ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Есть ли шанс что нам заменят стиральную машину?
Здравствуйте.
25/07/2008 года мы купили стиральную машину zanussi. гарантийный срок изделия составлял 12 месяцев, срок службы 10 лет.
сегодня мы заметили что стиральная машина начала течь, сняли боковую стенку и увидели что причиной протечки является трещина в терм пластиковом баке которая уходит под камень.
можно ли при написании претензии производителю рассчитывать на положительное решение и ремонт либо замену изделия?
если я подам в суд на данную компанию, могу ли я рассчитывать на решение в мою пользу?
Ответы сообщества 1
Ответить
Шансы =0 .срок службы 10 лет при надлежащем использовании. если в вашем регионе достаточно жесткая вода, то вы должны были позаботиться об установке умягчителя, если в воде достаточно железа, то обезжелезиватель.
так же скорее всего в вашем тех. паспорте найдете пункт про регулярные профилактические работы ( из числа проверки специалистом узлов и агрегатов, своевременное удаление накипи и т. д.)
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.