Возврат телефона в магазин
Москва · 17.05.2015 · 33 просмотров
Подскажите пожалуйста)
купил телефон, обнаружил, что у телефона не работает звук, приехал сдавать ( 2 недели еще не прошло с момента покупки телефона), он его начал включать и телефон почему-то вошел в систему, он сказал ты изменил что-то внутри, решили отправить на экспертизу, но я торопился сильно и когда подписывал акт приема он указал дату на месяц вперед,
сейчас еще период не истек, договор подписан получается будущим числом, подскажите, что делать?
Ответы сообщества 1
ДП
статья 20 закона "о защите прав потребителя" (далее - зопп) устанавливает, что срок устранения недостатков товара определяется либо в письменной форме (соглашением сторон) либо в соответствии с законом.
при этом, срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать 45 дней.
отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей и т. д. не является основанием для продления срока устранения недостатка товара.
Похожие вопросы
Какое наказание предусмотрено за подделку мед справки о допуску к управлению т.с
Изменил дату
Отказаться от телефона взятого в кредит, можно ли?
Хотела купить телефон в кредит, кредит одобрили при условии первоначального взноса. подписала договора, но еще не оплатила первоначальный взнос, и телефон на руки не получила. могу ли я отказаться от телефона и расторгнуть договор, если ...
Можно ли отказаться если договор подписан?
Хотела купить телефон в кредит, кредит одобрили при условии первоначального взноса. подписала договора, но еще не оплатила первоначальный взнос, и телефон на руки не получила. могу ли я отказаться от телефона и расторгнуть договор, если ...
Сдал телефон в гарантийный ремонт вернули не отремонтированный
Сдал телефон в гарантийный ремонт вернули не отремонтированный проверить не был ли он отремонтирован, хотя должны были позвонить или написать сообщение. в итоге получив телефон обратно я на экране обнаружил мелкие царапины которых до сда...
После покупки мобильного телефона, второй раз сдаю в сервисный центр
После покупки мобильного телефона, второй раз сдаю в сервисный центр подскажите, регламентировано ли как-нибудь фз "о защите прав потребителей" количество обращений в сервисный центр, после которого товар можно вернуть продавцу? какова с...
Подскажите пожалуйста в каких случаях можно получить деньги при возврате товара?
Подскажите пожалуйста в каких случаях можно получить деньги при возврате товара? ? ситуация такая, телефон был куплен 7 месяцев назад, полетел вход от наушников, отнес по гарантии, в сервисном центре сказали, что телефон оставят на рука...
Возврат товара в течение 14 дней
Возврат товара в течение 14 дней Добрый день. Купила сотовый телефон 1 декабря текущего года, у телефона периодически пропадает звук. Реально ли приехать и заменить на аналогичный, либо мне предложат провести экспертизу, и телефон мне не...
Проверка качества телефона .
Купил телефон samsung s5 mini в салоне мтс. пользовался 22 дня . потом с ним, что-то случилось и перестал гореть дисплей, по нему иногда пробегали полоски и он пару раз мог моргнуть. в этот же день отнес его в салон .продавец консультант...
Про возврат телефона
Про возврат телефона На телефоне перестал работать сенсор. Хотела сдать его обратно и вернуть $ (он на гарантии, ремонтировать не собиралась). Телефон отправили на проверку качества. Прошел 21 день еще позавчера (и срок в квитанции стоит...
Возврат товара.
Возврат товара. В общем,в субботу я купил колонки для телефона,а т.к я торопился я случайно купил не те,а когда домой приехал,распаковал и увидел что не то.Я обратно в магазин,а был сокр. день,и он уже был закрыт.Тут майские праздники,в ...
Защита прав потребителей! срочно!
Защита прав потребителей! срочно! в марте 2012 г купила новый не ростестовский айфон. 3 недели назад при блокировке стал выключаться. отнесла на гарантийное обслуживание, где продержав телефон 2 недели, вынесли заключение что он исправен...
Полный комплект телефона
Сдал сломанный телефон в ремонт по гарантии. срок ремонта истек, предлагают либо деньги вернуть, либо обмен на новый телефон, но требуют полный комплект телефона. что входит в этот комплект? телефон, документы, коробка и зарядка? или ещ...
Если нашли вора телефона, а телефон нет будет ли он выплачивать стоимость телефона мне? кража
Если нашли вора телефона, а телефон нет будет ли он выплачивать стоимость телефона мне? кража
Купила телефон мае, как мне сказал продавец мега крутой, да еще и в кредит, но он ужасно тупит, могу ли я его обменять?
Купила телефон мае, как мне сказал продавец мега крутой, да еще и в кредит, но он ужасно тупит, могу ли я его обменять? знаете что самое не приятное, я совсем не хотела покупать этот телефон, я пришла за одним, оформила уже кредит, в ито...
Помогите пожалуйста решить задачу по праву!
Помогите пожалуйста решить задачу по праву! Денежных средств в размере 5000 рублей. Алмазов указывал в исковом заявлении и утверждал в судебном заседании, что сотовый телефон был куплен братом для него и на его деньги. Допрошенный в суде...
Как вернуть постоянно выходящий из строя телефон магазину?
Как вернуть постоянно выходящий из строя телефон магазину? в августе 2011 года купил смартфон нтс legend. выявил следующие недостатки: быстро разряжается телефон (за 1 день при неактивном использовании), виснет, исчезает память телефона ...
Подскажите пожалуйста я купила телефон в июле и уже два раза сдавала на ремонт, сейчас я хочу поменять телефон или верн
Подскажите пожалуйста я купила телефон в июле и уже два раза сдавала на ремонт, сейчас я хочу поменять телефон или верн через сколько раз после ремонта и как можно поменять телефон на новый или вернуть деньги и какие это статьи? телефон ...
Работодатель поставил неверную дату приема на работу
Работодатель поставил неверную дату приема на работу работодатель ooo поставил неверную дату приема на работу. "ошибся" аж на год! вместо 01.02.2012 поставил 01.02.2013. уволился я 04.07.2013 из стажа вычеркнули целый год. бухгалтер пожи...
Работодатель поставил неверную дату приема на работу
Работодатель поставил неверную дату приема на работу работодатель ooo поставил неверную дату приема на работу. "ошибся" аж на год! вместо 01.02.2012 поставил 01.02.2013. уволился я 04.07.2013 из стажа вычеркнули целый год. бухгалтер пожи...
Вопрос касается защиты прав потребителя
Вопрос касается защиты прав потребителя вопрос касается защиты прав потребителя итак, по порядку. 06.07.12 я купил смартфон (sgs-iii) в салоне сотовой связи мтс (зао ртк). аппаратом я пользовался до 27.06.13. 27.06.13 телефон просто п...
Сдали телефон в магазин на следующий день после покупки. прошло 24 дня- ни денег ни телефона.
Купил телефон самсунг гелакси с-4 в "связном", и только дома обнаружил что он "не видит симкарту". сдал на след. день. сказали отправят на экспертизу, ждать не менее 20 дней. сегодня уже 24 день как нет ни телефона ни денег. живу в якути...
Конфисковали телефон, числиться в угоне куплен с рук. что делать?
Конфисковали телефон, числиться в угоне куплен с рук. что делать? при покупке был полный комплект и документы (отсутствует только гарантийных), чек на покупку и товарный чек магазина+ коробка с полным комплектом. что делать? телефон ку...
Меня терроризирует коллекторская компания.
Меня терроризирует коллекторская компания. с недавних пор (около месяца) на мой мобильный телефон периодически приходят сообщения с требованием уплатить долг по кредиту. у меня долгов по кредитам нет, и в смс указана не моя фамилия. т.е....
Обмен по гарантии - от потребителя
Обмен по гарантии - от потребителя Купил недавно мобильный телефон в одном из Магазинов. По прошествии недели обнаружил, что батарея очень быстро разряжается. Поехал в магаз, они мне по отключали GPS, WI FI, трафик данных, Bluetooth и ск...
Как задокументировать недостаток телефона?
У меня страховой случай. Предъявил претензию об устранении недостатка в моб\тел. Претензию продавец принял 15.01.2013 г. В Акте приема-передачи телефона продавец отказался подтвердить своей подписью наличи...
Защита прав потребителей!помогите кто знает, что делать!очень нужно!
Защита прав потребителей!помогите кто знает, что делать!очень нужно! купила коммуникатор htc desirre v, в магазине "евросеть" 28.10.12г а 30.10.12 поняла что не работают сим карты (пытаюсь переустановить или поменять местами он не ловит ...
Украден телефон-но нет документов.
У знакомого украли телефон, он обратился в полицию с заявлением о краже телефона, соответственно пояснил что данный телефон сам нашел а не купил. далее телефон пропал в компании, где отдыхали на квартире. на данный момент дело возбуждено...
Проблемы с ремонтом телефона по гарантии
Проблемы с ремонтом телефона по гарантии сдал телефон по гарантии. в договоре написано: срок работ 45 дней. он заканчивается завтра. телефон сказали еще неделю делать. куда обратиться и с чем чтобы вернуть деньги за телефон?спасибо
Как вернуть свои деньги?
Подскажите пожалуйста 2 дня назад забирал посылку с почты и в момент вскрытия обнаружил что телефона нет мне прислали бракованные батарейки 5 шт но самого телефона не было хотя заказывал телефон а получил батарейки смешно да.могут ли сот...
Дача заведомо ложных показаний.!
Здравствуйте. мой сын потерял телефон. написал заявление в полицию о том, что у него его украли. место кражи в заявлении указал неверно, хотя на самом деле как я узнала сегодня он возможно потерял телефон сам и место совершенно другое. с...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.