Год назад купили навигатор (мвидео), сломался,отдали на гарантийный ремонт. в течении 45 должны были отремонтировать

Москва11.08.2013156 просмотров1 ответ

Год назад купили навигатор (мвидео), сломался,отдали на гарантийный ремонт. в течении 45 должны были отремонтировать год назад купили навигатор ( в мвидео), сломался,отдали на гарантийный ремонт. в течении 45 должны были отремонтировать, но не отремонтировали, прошло более 50 дней уже. предложили лишь прийти, написать заявление на обмен товара ( что и сделали ), на что сказали, что решение это будет принято в течении недели ( до 10 дней), пришли раньше ( так как нужен навигатор - нужен при работе), но теперь ответили, что ждите 20 дней. правомерно ли это? или есть варианты, как можно ускорить всё - чтобы обменяли быстрее или вернули бы деньги? возможно ли получить неустойку и как?заранее благодарю.

Ответы сообщества 1

Ответить

Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

11.08.2013

О каких деньгах вы грезите? вы же замены требовали, вот и ждите. когда нарушать срок замены, тогда и сможете изменить требование на иное. срок замены товара - в вашем случае или 7 дней, или 30 дней (при условии, если нужный на замену товар отсутствует на момент предъявления такого требования), ст.21 зозпп неустойку взыщите по суду. дождитесь удовлетворения вашего требования и иск в суд несите на неустойку, ну конечно при условии, если срок нарушат.