Вопрос про хoff!

Москва08.06.201532 просмотров1 ответ

Доброго времени суток друзья! ситуация такая : 24 апреля оплатил диван в магазине hoff так же доставку в люберцах, в наличие дивана не оказалось ...срок поставки обещали максимум 3 недели... прихожу домой жду 3 недели, звоню говорят у вас в договоре не 3 недели а до 6 го июня! после со мной должны были связаться и обговорить поставку! в общем они 1е обманули с 3-мя неделями (и это сказали максимум) когда уговорили меня на этот диван, 2е уже шестое мне ни кто не позвонил! вроде всё бы ни чего! да не приятно! а теперь вопрос: что мне сделать в таком случае ?требовать бесплатную доставку или т. д. т. п.? что предложите люди добрые?

Ответы сообщества 1

Ответить

Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

08.06.2015

Обратитесь в магазин с письменной претензией, где укажите срок, в который магазин должен будет выполнить свои обязательства (обычно это 7 дней). если не возымеет действия, обращайтесь в суд с исковым заявлением об отказе от исполнения договора и возвращения денежных средств. так как действует закон "о защите прав потребителей", то ваш иск не будет облагаться госпошлиной и проще будет взыскать моральный вред. да, и самое главное, внимательно договор почитайте.