Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Покупка на гарантии, как вернуть деньги?

Москва23 просмотров1 ответ

Мама позавчера купила электронный тонометр в аптеке, гарантия приобретённого товара 1 год, при использовании оказалось что тонометр "врёт" когда мама принесла товар в аптеку то принять его отказались мотивируя тем что тонометр в рабочем состоянии, деньги вернуть тоже отказались, сказали что если хотите давайте отправим его на экспертизу в другой город (у нас не делают её) но за ваш (мамин) счёт.... подскажите что делать в таком случае? роспотребнадзор у нас находится тоже в другом городе....

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Ткните их в зозпп ст. 18 п. 5
"продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. "

ни о какой оплате проверки качества в законе нет. пригрозите что требование денег - это вымогательство, и оно наказывается ук рф.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить