Возврат товара

Возврат товара год назад купила тонометр-полуавтомат. он неправильно показывал ад. обратилась в аптеку, где купила, чтобы вернуть. но мне ответили, что не принимают, а мне нужно обратиться с проверкой к специалисту, конкретного адреса которого не дали. пока я его нашла, прошло время. он проверил и сказал, что на его аппаратах все точно. я пыталась объяснить, что измеряю не на аппаратах, а на своей руке, сравниваю со старым моим аппаратом и по ощущению вижу, что показания неправильные. он выдал справку о проверке с правильными показаниями. а пользоваться тонометром нельзя, опасно, потому что показывает ад много ниже. как быть? в защите прав потребителя сказали, что они в этой сфере не участвуют. можно ли как-то все же заменить или вернуть аппарат? спасибо1