Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Замена товара по зозпп

Москва69 просмотров1 ответ

Купили в арматеке матрас. он не подошел по размерам. хотели его заменить на другой размер. но нам отказали. дело в том, что он продается в рулоне в сжатом состоянии (в вакуумной упаковке) когда упаковку нарушаешь он надувается до своих размеров. так вот отказали нам по причине нарушения упаковки- мы её сняли и рулон превратился в большой матрас. справедлив ли отказ, или мы имеем право по закону о зпп (статья 22 кажется) на замену?

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Ст. 22 регулирует сроки. ваша статья 25, в ней написано, что обмен производится только тогда, когда товар не был в употреблении, сохранен товарный вид, сохранены фабричные ярлыки и пломбы. отказ магазина правомерен т. к. товарный вид утерян.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить