Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Обмен объектива.

Москва121 просмотров1 ответ

Обмен объектива. в магазине связной куплен объектив. в тот же день обнаружена пыль внутри объектива, на заднем стекле, фактически по самому центру стекла. объектив совершенно новый(на фотоаппарат его не стал одевать). был сделан звонок в магазин, т.к. подъехать уже не успевал( магазин закрывался ). по телефону мне сообщили: - "приносите завтра. посмотрим скорее всего обменяем". сегодня пришел в магазин. при мне куда-то позвонили. после чего отказали в обмене. предложили забрать на экспертизу (все мои доводы о том, что объектив вообще не использовался были проигнорированы), которая продлится 20 рабочих дней. подменный фонд отсутствует. через 3 дня я уезжаю в отпуск. могу я ускорить каким-либо образом процесс и взять с собой в поездку новенький светосильный портретник ?

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

По закону на замену некачественного товара магазину даётся до 7 дней, а если понадобится проведение дополнительной проверки качества, то до 20 дней (как раз ваш случай). за 3 дня магазин не обязан производить обмен.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить