Как поступить дальше?

В автосалоне отказывают в бесплатном обслуживании (машина на гарантии). по их словам : я за любую проверку машины ( если мастер садясь в машину утверждает, что машина в порядке и "чек" не горит ) должен платить деньги, хотя проблема происходит с машиной часто и мне просто не верят. один раз уже заплатил за проверку машины аппаратом, на что мне ответили - проблем нет! бумаги, что проверка была давать мне отказываются, т. к. аппарат никаких бумаг не выдает. просил сертификат на аппарат - мне не предоставили.