Очень нужна помощь
Москва · 13.08.2013 · 39 просмотров
Очень нужна помощь проблема такая:купила сотовый телефон в апреле месяце в "связном" 3 месяца телефон работал без нареканий.в один прекрасный день телефон просто потух и не включался.на следующий день повезла в сервисный центр продавца,через 3 дня мне его включили(обновили по)проработал после этого он месяц,после чего завис на 3 часа и потух.я снова его повезла в сервисный центр,через день забрала (обновили по).приехала домой и дома он опять завис на часа 2.на следующий день повезла его в связной,заполнила заявление на проведение проверки качества и его забрали на 20 дней)выдали заявление где был указан код авторизации,чтобы я могла отслеживать статус аппарата.заявление было заполнено 28 июля,буквально вчера я зашла на их сайт проверить статус и там было написано "проверка качества вашего аппарата завершена, аппарат исправен. на данный момент аппарат получен из авторизованного сервисного центра и отправлен в магазин, где был сдан на проверку качества. в течение 13 дней ваш аппарат будет доставлен в магазин"получается телефон на 2 недели придет позже,могу ли я требовать от них неустойку за каждый просроченный день.?и вообще расторгнуть с ними договор купли-продажи,т.к у телефона я забирать обратно не хочу,косяк устранить в сервисном центре не могут и на ремонт я соглашаться не хочу.
Ответы сообщества 1
Собирайте все квитанции о ремонтах, документы о покупке, и как наберется больше 4 обращений, то пишите им заявление на возврат денег. откажутся принимать - обращайтесь в суд, там месяц-полтора и вернут через суд иначе никак
Похожие вопросы
Нужен совет
Нужен совет проблема такая:купила сотовый телефон в апреле месяце в "связном" 3 месяца телефон работал без нареканий.в один прекрасный день телефон просто потух и не включался.на следующий день повезла в сервисный центр продавца,через 3 ...
Как поступить:телефон с ремонта получен с дефектом
Сдавал телефон по гарантии первый раз, сделали за 24 дня, на следующий день сдал опять на ремонт, так как телефон перестал ловить сотовую связь, прошел 31 день а статус ремонта завис на "ваш аппарат отправлен в авторизованный сервисный ц...
Два ремонта подряд
Сдавал телефон по гарантии первый раз, сделали за 24 дня, на следующий день сдал опять на ремонт, так как телефон перестал ловить сотовую связь, прошел 31 день а статус ремонта завис на "ваш аппарат отправлен в авторизованный сервисный ц...
Как доказывается монопольный сговор ? методы, принципы ?..
Как доказывается монопольный сговор ? методы, принципы ?.. на сайте связного написали что гарантийный дефект в вашем аппарате подтвержден, аппарат отправлен в авторизованный сервисный центр потом пишут диагностика вашего аппарата заверше...
Sonu Ericsson x8 сдал на ремонт по гарантии в связной
Sonu Ericsson x8 сдал на ремонт по гарантии в связной Диагностика Вашего аппарата завершена, аппарат снят с гарантии. На данный момент аппарат находится в Авторизованном сервисном центре. В ближайшее время аппарат будет отправлен в Серви...
Неисправный телефон
Неисправный телефон я купил новый телефон, на следующий день после принятия обновлений он завис. я отдал его в сервисный центр продавца на предмет установления причины брака производителя, чтобы обменять на новый либо вернуть деньги. чер...
Периодически стал зависать galaxy s2 после ремонта, гарантийный ли это случай?
Периодически стал зависать galaxy s2 после ремонта, гарантийный ли это случай? в процессе использования телефона был обнаружен брак дисплея, в оф. сервисе заменили дисплей обновили прошивку, телефон был в сервисном центре почти 30 дней, ...
Уважаемые ЮРИСТЫ НУЖНА ваша СРОЧНАЯ ПОМОЩЬ!
Уважаемые ЮРИСТЫ НУЖНА ваша СРОЧНАЯ ПОМОЩЬ! Очень нужна помощь юриста ! Здравствуйте помогите пожалуйста мне с моей проблемой и как мне лучше поступись в таком случае? 12.12.2012 в ТЦ” Корпорация ЦЕНТР “ мной был куплен в рассрочку сотов...
Как вернуть товар в магазин
Как вернуть товар в магазин Добрый день! Я приобрела сотовый сенсорный телефон, через несколько дней выяснилось , что при положении телефона на столе сенсор дисплея не работает- очень сильно и долго нужно нажимать , чтоб добиться желаемо...
Нужен совет
Нужен совет здравствуйте!купила 2 месяца назад телефон,гарантия на телефон год,и уже 2 раза относила в сервисный центр.причина:самопроизвольно отключался и зависал,2 раза обновляли по,не прошло и дня как обновили по,он опять завис и выкл...
Купила телефон, он на следующий день завис. В офисе менять отказались, т.к. факт зависания не предоставила. Что делать?
Купила телефон, он на следующий день завис. В офисе менять отказались, т.к. факт зависания не предоставила. Что делать?
Сервисный центр не признает товар бракованным
Сервисный центр не признает товар бракованным здравствуйте, сложилась такая ситуация: купил навигатор, нужен он мне каждый день, для работы. навигатор постоянно теряет спутники, сдал его в сервисный центр, там обновили по и отдали обратн...
Как вернуть деньги за 10 дней за зависший телефон? продолжение
Как вернуть деньги за 10 дней за зависший телефон? продолжение добрый день! продолжение . .истории про телефон сначала я им написала претензию о расторжении и возврате денег, через 10 дней должны по закону вернуть деньги, а они мне сдава...
Сдаю второй раз пишут
Сдаю второй раз пишут диагностика вашего аппарата завершена, аппарат исправен. на данный момент аппарат получен из авторизованного сервисного центра и отправлен в магазин, где был сдан на проверку качества. в течение 10 дней ваш аппарат ...
Помогите, пожалуйста
Помогите, пожалуйста В одном из магазинов сети "..." купили телефон HTC Radar. На следующий день возникли проблемы с динамиком (хрипы). Отнесли обратно. Продавец долго не хотел предоставлять нам новый аналогичный аппарат, в замен того, к...
Как вернуть гарантийный телефон с недостатком?
Как вернуть гарантийный телефон с недостатком? купили телефон с сенсорным экраном. с момента покупки он начал периодически зависать, самопроизвольно перезагружаться. в последний раз завис и в течение часа полная батарея разрядилась полно...
Продавец повредил телефон который был сдан на проверку качества.
Продавец повредил телефон который был сдан на проверку качества. Сдал телефон на проверку качества, в результате проверки было обновлено ПО, продавец отказывается удовлетворить мои требования и возвращает телефон (тут и начинается сама п...
Защита прав потребителей. помогите, что делать?
Защита прав потребителей. помогите, что делать? сломался мобильный телефон. относили в сервисный центр 4 раза, так как проблема вновь возвращалась. 3 раза по одной причине - замена по, 1 раз по не исправности сенсора - заменили сенсорную...
Скажите имею ли я право настаивать на возврат денег, если мне скажут что после ремонта с pocketbook a 7 всё нормально?
Скажите имею ли я право настаивать на возврат денег, если мне скажут что после ремонта с pocketbook a 7 всё нормально? я купила pocketbook a 7 на следующий день у меня он завис, в сервисном центре перезагрузили, после вечером опять завис...
Как вернуть телефон?
Как вернуть телефон? купила телефон самсунг в москве в официальном магазине, живу сейчас в другом городе. телефон начал зависать и шипеть динамик, обратилась в сервисный центр по месту жительства тут есть их сервисный. через две недели п...
Как вернуть телефон?
Как вернуть телефон? купила телефон самсунг в москве в официальном магазине, живу сейчас в другом городе. телефон начал зависать и шипеть динамик, обратилась в сервисный центр по месту жительства тут есть их сервисный. через две недели п...
Sonu Ericsson
Sonu Ericsson Диагностика Вашего аппарата завершена, аппарат снят с гарантии. На данный момент аппарат находится в Авторизованном сервисном центре. В ближайшее время аппарат будет отправлен в Сервисный отдел компании "Связной", а после э...
Купила свч печь,после осмотра обнаружились:неприятный звук и плохое работа кнопки отмена .какие шансы на возврат денег?
Купила свч печь,после осмотра обнаружились:неприятный звук и плохое работа кнопки отмена .какие шансы на возврат денег? вчера её повезла обратно в магазин,её осмотрели и сказали,что всё в порядке. кнопка сработала нормально. написала за...
Возврат денег за товар ненадлежащего качества.
Возврат денег за товар ненадлежащего качества. Не хотят возвращать деньги за телефон коммуникатор который по сей день находится на гарантийном ремонте. Говорят что им нужен аппарат и комплектность, но аппарат находится в сервисном центре...
Что нужно для обращения в роспотребнадзор по теме возврат денег за неисправный телефон
Что нужно для обращения в роспотребнадзор по теме возврат денег за неисправный телефон тема у меня такая! в феврале купила телефон, в мае он завис, я его назад так мол и так, раз завис значит деньги верните, а я сама уже решу где мне сле...
Как вернуть деньги?
Как вернуть деньги? здравствуйте, я приобрёл телефон нокиа х6 32гб 21,11,2011 в магазине цифроград (садовая-будёновский) проблемы начались уже через час... начали идти полосы по экрану... я очень расстроился но в магазин не пошёл, думал ...
Диагностика вашего аппарата завершена, аппарат исправен. на данный момент аппарат получен из авторизованного сервисного
Диагностика вашего аппарата завершена, аппарат исправен. на данный момент аппарат получен из авторизованного сервисного сломался айфон, отправила на диагностику... если так отвечают, что это значит? мне его обратно вернут или заменят? ди...
Как сдать телефон на экспертизу правильно?
Как сдать телефон на экспертизу правильно? добрый день. подскажите, пожалуйста, как правильно сдать аппарат на экспертизу купленный через интернет магазин ентер(от связного который)? мне ссылаются на сервисный центр, а с каких пор я долж...
Вправе ли я сдать телефон без заключения о его браке, если он еще на гарантии?
Вправе ли я сдать телефон без заключения о его браке, если он еще на гарантии? у меня андроид, и меня не устраивает то, что он очень часто тормозит: минимум раз в день его приходится перезагружать, чтобы он исправно работал, а также у не...
О сервисном центре днс!
О сервисном центре днс! добрый день! купил телефон в днс через две недели принес назад в сервисный центр потух экран, приемщик начал до каждой царапины докапываться и лечить меня что не гарантийный случай , но он его все равно взял сказа...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос