Если потерялась пара затычек (амбушюр), то мне откажут в ремонте по гарантии?

Перестал работать один наушник, причем проблема не в проводе, а в самом наушнике (сначала в нем звук западал, но немного "похлопав" по наушнику звук ненадолго приходил в норму, но теперь и это уже не помогает). в комплекте при покупке дополнительно были две пары амбушюр, только вот одну пару я потеряла где-то во время уборки ( а может случайно и выбросила). собираюсь обратиться в магазин, где покупала, но боюсь, что потребуют полного комплекта (то есть и амбушюр) для отправки в сервисный центр. их требование обосновано?