Ребята, подскажите!

Ребята, подскажите! Купила телефон, за полгода сдавала его в ремонт по одной и той же причине 3 раза. Написала в магазин заявление на возврат денег. Итог: они предлагают поменять телефон на новый. Как быть, Имею ли я права требовать деньги? Гарантийный талон есть. Все акты о ремонте тоже. Единственное,что в 1 раз-аппарат действительно сделали и в акте написано,что неисправность устранена, а вот во 2 и 3 раз в акте написано,что дефект не обнаружен. Но трубка Nokia 5800 все равно вырубается. Вопрос в том,что я писала заявление именно на возврат денег согласно чеку,а они предлагают новый телефон. Я купила его за 13 200р., а сейчас он стоит около 9 000р. Они вообще могут мне отказать в возврате ден.средств? Если бы трубка была рабочая, я думаю они навряд ли стали бы ее менять на новую. ЗАРАНЕЕ ВСЕМ ОГРОМНОЕ СПАСИБО! ВСЕМ О\\