Просрочили гарантию по ремонту ноутбука. какие требования я имею право предъявить?

Москва23.05.2013145 просмотров1 ответ

Просрочили гарантию по ремонту ноутбука. какие требования я имею право предъявить? у меня такая проблема. сдал ноутбук в ремонт по гарантии. мне дали документы о приёме ноута на ремонт, в них указаны сроки в 45 рабочих дней. в эту пятницу 24.03.2013. срок заканчивается. мне звонили из сервиса, где ремонтируют ноут. сказали что он готов и что они его отправляют на то место, где я покупал и сдавал его в ремонт. было это 10 дней назад. в течении 10 дней я 3 раза приходил в салон, где получал отказ и мне отвечали на отстань, что нету никакой информации, мы вам позвоним и т.п. собственно вопрос такой. какие требования я могу предъявить данному салону по истечению срока ремонта, даже если ноут отремонтирован, но в указанные ими сроки они мне его не смогли предоставить? и могу ли я потребовать возврат денег? заранее спасибо.

Ответы сообщества 1

Ответить

Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

23.05.2013

А возврата каких денег вы собрались требовать ? денег за товар ? так а причём здесь сц - не они вам его продали всю ответственность за товар в течении гарантийного срока несёт продавец ! вот ему и нужно было вручать товар ! тогда вы могли бы требовать с продавца в случае нарушения сроков ремонта возврата денег \обмена товара от сц вы ничего требовать не сможете - только ждать товар если же товар вы передали продавцу - тогда письменно требуйте возврата денег статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков нарушение установленных настоящим законом сроков устранения недостатков товара; статья 20. устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)