Можно ли вернуть деньги?

Возврат технически сложного товара возможен при наличии недостатка в течении 15 дней с момента покупки (ст. 18 зозпп).

в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

вы уверены что соблюдали инструкцию, возможно, перед первой зарядкой его следовало полностью разрядить. без изучения откуда взялся и был ли вообще недостаток, никто вам деньги не вернёт, конечно. вдруг вы его просто уронили.