Купил эл. книгу в августе, через месяц перестал работать экран. можно ли вернуть книгу в магазин и получить возврат денег?

Москва20.10.201424 просмотров1 ответ

Купил эл. книгу в августе, через месяц перестал работать экран (книга работает) . гарантия 1 год. в магазине дали заключение - что у нее мех. повреждение, поэтому экран не включается. не роняли. можно ли вернуть книгу в магазин и получить возврат денег?

Ответы сообщества 1

Ответить

Геннадий Константинович КругловУчастник сообщества

20.10.2014

Можно при условии, что книга не подлежит гарантийному ремонту по вине производителя. если вы сами нанесли механические повреждения, то вам откажут в гарантийном ремонте. если этого не было, нужно провести экспертизу. магазин отправлял книгу на экспертизу? если вы не согласны с экспертизой, можно сделать самому независимую экспертизу. вам лучше обратиться в общество защиты прав потребителей за помощью.