ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Возврат товара ненадлежащего качества.
Купил модем yota wifi 4g lite
через 9 дней он перестал включатся. в магазине сначала отправили в сервис центр, потом предложили отправить на экспертизу. я отказался. в списке технически сложных товаров есть пункт
6. оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями
но у модема нет сенсорного экрана и функция в принципе одна.
следовательно вопросы:
1) является ли модем без экрана и с одной функцией технически сложным устройством ?
2) как провести экспертизу самому как взыскать потом деньги и нужна ли она?
их экспертизе доверять не хочу так как они там могут написать что угодно и потребовать с меня потом деньги.
Ответы сообщества 1
Ответить
Модель имеет функцию раздачи wi-fi, а так же функции подключения одновременно до восьми устройств – это и компьютеры, и планшеты, и смартфоны, а также игровые приставки и многое другое. есть web-интерфейс.
http://yota.mobi/order/ - товар, представленный в нашем магазине, относится к категории технически сложных товаров. продукция надлежащего качества из этой категории не подлежит обмену или возврату согласно закону рф "о защите прав потребителей" от 07.02.1992 n 2300-1 и перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. постановлений правительства рф от 20.10.1998 № 1222 от 06.02.2002.) обмену, если не выявлены существенные недостатки в товаре, допущенные по вине производителя.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.