Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Купила мобильный телефон, у него совсем не держит аккумулятор, решила вернуть, -не делают возврат.

Москва54 просмотров1 ответ

Приехав в офис, мне сказали, что сегодня другой продавец, приезжайте через три дня (будет тот, кто продавал), и не стали делать возврат. правомерно ли это? или любой продавец, работающий в этом магазине, может произвести возврат? и вообще можно ли возвращать обратно мобильники? (чек, коробка, гарант. талон, всё есть).
14 дней с момента покупки не прошло...

Ответы сообщества 1

Ответить

Обратитесь с письменным требованием замены - товар обязаны взять на экспертизу для определения причины дефекта, на время этой проверки потребуйте предоставления вам другого телефона. будут фокусничать - жалобу на сайт ромпотребнадзора

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить