Возврат наушников в магазин

Если со дня покупки не прошло двух недель, то стоит попробовать. согласно статье 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за
товар суммы. напишите претензию, в двух экземплярах, где укажите обнаруженные вами недостатки. в течении десяти дней они должны предоставить вам ответ, это время им дается для проведение экспертизы для выявления недостатка, если такое имеется. на всякий случай можно указать чтобы она проводилась в вашем присутствии. лучше обменять их на другой товар или товары, на это они пойдут быстрее, так как все манипуляции с проверкой товара для них затруднительны. у меня был аналогичный случай, наушники которые я приобрел в эльдорадо воспроизводили плохой звук с шипением, я их обменял на более дорогие проводные.