Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Я написала претензию по поводу телефона. скажите через сколько дней мне должны дать ответ. и если мне ответ не дают в течении этих дней, на какую статью мне опираться?
ЮН
В течении 10 дней вам должны дать ответ. а что вы писали в претензии? и второй экземпляр есть у вас?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Прошло 45 дней, телефона нет, написала претензию, через 10 дней подхожу к ним, они пишут мне ответ, что телефон был сделан в течении 45 дней, но транспортировка телефона в этот срок (45 дней) не входит. так ли это?
Стоит ли обращаться в суд? и как долго может затянуться судебное разбирательство? сломался телефон. написала претензию в магазин, где покупала его, с требованием вернуть деньги по гарантии. телефон забрали на экспертизу. через 20 дней со...
Купила планшетник. срок гарантии 1 год. через полгода он сломался.сдала в ремонт на 45 дней. через неделю после ремонта он сломался.продавец забрала планшетник и составила договор о том, что его забирают на экспертизу на 21 дней, поломка...
В какой срок продавец должен рассмотреть претензию по поводу качества товара? в течение гарантийного срока в планшете были обнаружены недостатки. я написала письменную претензию об устранении этих недостатков. в какой срок данная претенз...
Кто прав: я или магазин? сломался телефон. написала претензию в магазин, где покупала его, с требованием вернуть деньги по гарантии. телефон забрали на экспертизу. через 20 дней со дня передачи телефона, претензию не рассмотрели и телефо...
Здравствуйте. я купил в магазине телевизор. в итоге за период 4 месяца он у меня выходил из строя 2 раза по одной и той-же причине, но срок ремонта по совокупности 2 раз не превышал 28 дней. в нашей администрации, в потреб отделе сказали...
Помогите, нужно составить ответ на претензию от покупателя. Покупатель приобрел у нас паровую гладильную систему, гарантия на которую составляет 1 год. Через 0,5 года она перестала подавать пар. На проверку покупатель отдавать отказывает...
Подал претензию в энергосбыт по не качественному содержанию линий. ответ такой -в связи с тем что жители других домов не подорвали заявок на не качественное содержание проверка не была произведена. законный ли ответ? и на какую статью за...
Помогите составить ответ на претензию от покупателя. если есть возможность, со ссылками на статьи. покупатель приобрел у нас паровую гладильную систему, гарантия на которую составляет 1 год. через 0,5 года она перестала подавать пар. на ...
Как ответить на претензию от покупателя? покупатель приобрел у нас паровую гладильную систему, гарантия на которую составляет 1 год. через 0,5 года она перестала подавать пар. на проверку покупатель отдавать отказывается, просит вернуть ...
За маму т. к в коме, через сколько должны ответить и на какую статью опираться, в заявление хочу указать
Подал претензию на возврат телефона... По закону о ЗПП они должны были удовлетворить мои требования в течении 10 дней, в десятый день пришел ответ с предложением сдать телефон на по месту покупки для отправки в сервисный центр. На скольк...
Продавец принял претензию на товар. если он не хочет выполнять требования в претензии что делать? напомню вопрос про наручные часы. в течение пару дней послу покупки были обнаружены недостатки в работе часов стоимостью от 2000р.. проадве...
В течение какого срока мне должны дать ответ о том, что мое обращение принято в работу с указанием входящего номера? поясню. я написала заявку на розыск бандероли 1 класса на сайте почта россии, через несколько дней на сайте россвязь. от...
Я писала заявление в районную прокуратуру два года назад. ответ мне не дали. через полгода написала еще одно. ответ так же не получила. написала в республиканскую прокуратуру. они направили мое заявление в районную и обязали их дать мне ...
Претензия о возврате телефона... По закону о ЗПП они должны были удовлетворить мои требования в течении 10 дней, в десятый день пришел ответ с предложением сдать телефон на по месту покупки для отправки в сервисный центр. На сколько я по...
Обмен телефона в течении 14 дней, с дефектами связи. приобретен телефон, глючит, сам звонит или наоборот не принимает вызовы. 14 дней не прошло, в какую статью нужно тыкать продавцов, и можно ли обойтись без экспертизы. так же как написа...
Сколько дней больничного оплачивается в год? На какую статью Трудового кодекса можно опираться?
...решение суда .. ..меня незаконно сняли с очереди.суд восстановил,но администрация города обжаловала постановление суда в апелляционном порядке.итог:решение оставлено без изменения.суд первой инстанции правильно меня восстановил.как мн...
Я написала письмо А.Г Тулееву, Через сколько мне ждать ответ, и куда придёт ответ?
Написала в суд заявление с просьбой дать письменный ответ почему отказали в приеме встречного иска,прошло уже 19 дней ответа нет и как сказали в канцелярии не будет,ведь судья в отпуске....но ведь по закону на письменный запрос суд долже...
Должен ли сотрудник евросети взять устройство при предъявлении претензии на качество товара вместе с претензией купили навигатор в евросети но он сразу же стал глючить спутник ловил через 3 часа вместо заявленной 1 минуты а затем и вовсе...
Выдается ли подменный фонд при отправке мобильного телефона не на ремонт, а на проверку качества? и на какую статью опираться?
Возврат денег за просрочку гарантийного ремонта 19 числа иду писать претензию на возврат уплаченной суммы за товар так как пройдет уже 46 дней, как известно претензия рассматривается в течении 10 дней, такой вопрос. если за эти 10 дней п...
Добрый день. 30 июня я взяла кредит на покупку телевизора. работник банка сказала, что страхование жизни-обязательное условие при оформление кредита. придя домой я узнала, что можно отказаться от страховки. на следующий день я пошла в ба...
Какую статью нарушил судья,если исковое заявление по невыплате расчета уволившемуся сотруднику(***) не рассматривается более 5 рабочих дней с момента подачи? и кому можно жаловаться,что б ускорить процесс? желательно статья и какой кодек...
Подскажите сроки рассмотрения жалоб в ЖКХ на их неправомерные действия,через сколько дней должны дать ответ ?
Юристы помогите! что мне сейчас следует делать? купила телефон самсунг вейв 525 в первый день же он начал сам перезагружаться и так каждый день раза 2-3 на что я сначала подумала подожду может пройдет потом же решила пока не поздно отнес...
Вопрос юристам. в претензии ссылалась на зпп статью 25 пункт 2.дело всё в том что я купила телефон пришла домой увидела брак корпуса на следующий день не замени длительно поехала что бы мне обменяли или вернули деньги,товара на складе не...
Защита прав потребителей у меня такая ситуация купил телефон самсунг галакси эс. спустя чуть больше месяца у телефона перестал работать внешний динамик и я пошел сдавать в сервис центр для возврата телефона . мне сказали что надо сначала...