Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Выдается ли подменный фонд при отправке мобильного телефона не на ремонт, а на проверку качества? и на какую статью опираться?
ЭП
Только на время ремонта. зозпп
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Подменный фонд при экспертизе ноутбука Если я сдаю ноут на экспертизу, обязаны ли мне выдать подменный фонд? Что делать если у них подменного фонда нет? И какими законами это регулируется (желательно с № статьи). Спасибо!
Пришел в магазин связной" отдать телефон на гарантийный ремонт, принес претензию о подмене товара. выдали какой то потрепанный телефон, который выдается всем, на замену. но при этом заявление принимать отказались. якобы у них там какой т...
4 сентября купил в эльдорадо lumia 925, через 10 дней принёс его обратно в магазин с требованием замены на такой же аппарат, так как перестал работать динамик, зарядка садилась за час. телефон приняли на проверку качества, подменный теле...
Купила телефон через 5 дней глюканул. сдала на проверку качества, сроком на 10 дней без подменного телефона. прошло 10 дней, а телефон еще даже не дошел до сервисного центра, что мне делать? я пришла сказала что бы мне хотя бы дали на по...
Купила телефон через 5 дней глюканул. сдала на проверку качества, сроком на 10 дней без подменного телефона. прошло 10 дней, а телефон еще даже не дошел до сервисного центра, что мне делать? я пришла сказала что бы мне хотя бы дали на по...
Купила телефон через 5 дней глюканул. сдала на проверку качества, сроком на 10 дней без подменного телефона. прошло 10 дней, а телефон еще даже не дошел до сервисного центра, что мне делать? я пришла сказала что бы мне хотя бы дали на по...
Здравствуйте! подскажите пожалуйста, я сдал телефон на ремонт и попросил подменный. здравствуйте! подскажите пожалуйста, я сдал телефон (смартфон, wi fi, 3g, gps) на ремонт и попросил подменный. через 2 дня мне предоставляют телефон в ко...
Подскажите народ! в апреле я купил смартфон nokia lumia 920, пользовался, все было нормально. но в середине августа при просмотре видео резко пропал звук. на следующий день я отнес его в магазин где я его купил. его отправили на проверку...
Треснула ксеноновая лампа внутри внешней вспышки на зеркальный фотоаппарат, отнес в магазин, дали бумажку что кроме заявленных дефектов, других нет, написал заявление, чтобы дали на время ремонта подменный фонд, плюс указал о 14 днях пол...
Дали подменный телефон, а я поцарапала на нем защитную пленку.будут ли проблемы при возврате?ведь это естест.износ..
Выдали подменный телефон. свой оставил на гарантийный ремонт. случайно уронил и разбил подмену. что делать ?
Купила мобильный телефон в интернет-магазине,на следующий день обнаружила производственный брак.почему мне отказывают в немедленной замене телефона? и должны ли мне выдать аналогичный подменный телефон?
Сдал видеорегисратор в ремонт по гарантии, ремонтируют уже 2 месяца. Позвонил , сказали дадут на время ремонта подменный, дали какой то паршивый, и не сказали когда будет готов мой . Могу ли я забрать деньги?
Добрый день. столкнулся с такой ситуацией, сдал смарфон на ремонт в связной, при сдаче изъявил желание получить подменный фонд. на момент сдачи, подменного фонда не оказалось, пришел через 3 дня. сотрудник вынес подмену, старенькую ноки...
Помогите найти правду! купил стир.машинку в эльдорадо +доп.гарантию hitehnic, через некоторое время перестала откачивать воду из бака,сдали в ремонт,взамен привезли нам подменный фонд на время ремонта. через 2 недели привезли нашу из рем...
Что делать если продавец не дает подменный фонд.. писать заявление и требовать в письменной форме отказ? если мне срочно надо и я куплю новый товар что тогда будет только 1% в день получу что ли? товар технически сложный поэтому только р...
Купил 22.11.14 iphone 5s у официального продавца apple в воронеже "restore". там же при покупке продавцы наклеили пленки. все чеки сохранены. через 1,5 месяца разболталась кнопка громкости. сам отнес в сц, выдали квитанцию на подменный т...
В договоре о отправке его на проверку качества есть пункт, мол в случае обнаружения дефекта евросеть может отправить его в ремонт. требования о ремонте я не заявлял. телефон взял в кредит. имею ли я право после проверки качества, в слу...
Добрый вечер! отдал оборудование (электроника) через оф. представителя в спб, на ремонт с отправкой в москву. выдали подменный аппарат, (не аналог, но рядом), уверили в гарантийном ремонте, хоть и на словах, подробности только в москве ...
Добрый день! сдал телефон на ремонт, через 3 месяца после покупки. так же написал требование о выдаче подмены на время ремонта. через 3 дня пришёл и получил устный ответ, подменный фонд отсутствует, либо ждите либо купите у нас телефон ...
Пожалуйста, кто был в подобной ситуации, посоветуйте , что делать? Такая ситуация. Купили сотовый телефон в магазине МТС . Недавно телефон сломался, но ещё находится на гарантии. Отнесли его в магазин, у нас не принимали его на экспертиз...
В ст. 20 зозпп говорится, что при предъявлении потребителем требования о получении подменного фонда в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными п...
Купил телефон в связном с полисом на дополнительное сервисное обслуживание (дсо) . сдал в ремонт по дсо. а подменный аппарат на время ремонта не дали. продавец сказала что на дсо не дают подменные телефоны. в договоре на дсо сказано "дсо...
Продавец повредил телефон который был сдан на проверку качества. Сдал телефон на проверку качества, в результате проверки было обновлено ПО, продавец отказывается удовлетворить мои требования и возвращает телефон (тут и начинается сама п...
Подменный фонд вкратце: сломал нет бук который мне дали по подменному фонду, придется ли мне по закону платить за этот самый нет бук ? в общем дело обстоит так, купил ноутбук, спустя примерно пол года использования, у меня правое крепле...
Во время покупки телефона мне навязали год дополнительного гарантийного обслуживания. меня интересует могу ли я в случае поломки (в период дополнительного гарантийного обслуживания) потребовать подменный аппарат на срок ремонта или возвр...
Отказываются предоставить подменный фонд электронной книги что делать? написал требования говорят что электронные книги входят в какойто перечень и их не подменяют видимо врут не подменяют зубные щетки вроде только
В вкратце: сломал нет бук который мне дали по подменному фонду, придется ли мне по закону платить за этот самый нет бук ? в общем дело обстоит так, купил ноутбук, спустя примерно пол года использования, у меня правое крепление крышки но...
Здравствуйте, купила планшет в евросети, спустя 11 месяцев понесла в ремонт, и написала заявление на предоставление подменного товара 19.07.2014 г. на имя продавца, спустя 3 дня ни ответа ни привета. 23.07.2014 пришла, узнать что да как,...
Обязан ли продавец вернуть деньги если я захочу расторгнуть договор (существенный недостаток технически сложного изделия можно сразу расторгнуть договор без ремонта? вообще сломалось через 8 месяцев точнее раньше но мне некогда было про...