Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Разборки с магазином бытовой техники

Москва32 просмотров1 ответ

Здравствуйте. я купил в магазине телевизор. в итоге за период 4 месяца он у меня выходил из строя 2 раза по одной и той-же причине, но срок ремонта по совокупности 2 раз не превышал 28 дней. в нашей администрации, в потреб отделе сказали что если сломается 3 раз по т ой же причине, то напишем претензию о возврате денег. и вот он ломается 3 раз по той-же причине, пишем претензию, я сдаю телевизор в магазин вместе с претензией. в претензии указано что в течении 10 дней они должны вернуть мне деньги, но прошло 10 дней и ничего они возвращать не собираются. во первых как объяснил мне продавец, что 10 дней этих должны быть рабочими днями, и то после этих 10 рабочих дней со дня подачи претензии, только придёт ответ на претензию! в потреб отделе сказали что идти в суд. скажите пожалуйста что в такой ситуации я могу сделать? прав-ли продавец, если не прав могу-ли я выиграть дело и на какую компенсацию я могу рассчитывать?

Ответы сообщества 1

Ответить

Во первых, научитесь писать без ошибок, а то не один судья не примет ваше заявление с грамматическими ошибками. во вторых, вам надо обратиться в арбитражный суд и подать заявление на возврат денежных средств за некачественную технику, при этом сохрани все чеки и все акты из мастерских, а так же ответ их менеджера. в заявление укажи, что ты требуешь возврата денег, так как техника не отвечает требованиям и постоянно находится на гарантийном ремонте, а так же требуй моральную компенсацию. в случае если менеджер отказывается отдавать деньги, ты берёшь телефон, включаешь диктофон и вежливо просишь менеджера представиться, и аргументировать отказ возврата, так же просишь его в письменной форме написать отказ и его причину. со всеми этими бумажками, идёшь в суд и пишешь заявление. платишь пошлину и ждёшь суда. затянется это всё на пол года, деньги можешь не получить, так как судя по вопросу, ты не читал условия договора купли-продажи товара.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить