Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Гарантия на детскую коляску при поломке колеса

Москва38 просмотров1 ответ

Купила коляску, откатали две недели и у нас отвалилось колесо . брали через интернет-магазин, я позвонила туда они мне сказали звонить по почему в гарантийном талоне. я позвонила, мне сказали приезжайте будем делать диагностику, а потом будем разбираться. я вот не понимаю почему я должна звонить производителю и решать вопрос с ними? правильно ли это? я думала что я должна претензии все иметь к магазину в котором приобретали, а они уже будут обращаться к производителю где закупали товар, или я что-то не понимаю?!

Ответы сообщества 1

Ответить
Валерий Владимирович КоролевУчастник сообщества

Всё правильно, к продавцу, но не стоит сразу в панику впадать, вам продавец предложил вариант решения вопроса, если он вас не устраивает, просто откажитесь и возложите всё это на продавца. нужно не спорить и ругаться, а письменно предъявить требования

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить