Более 45 дней гарантийного ремонта

Более 45 дней гарантийного ремонта планшет на ремонте уже 65 дней, могу ли я потребовать с них неустойку, если в талоне ремонта есть правила сторон и там написано что сервисный центр не может делать ремонт более 45 дней. и сервисный центр относится к производителю планшета, а не продавцу? еще проблема заключается в том что сервисный центр никак не относится к магазину, это сервисный центр производителя. как поступать в этом случае?