Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Могу я требовать замену товара?

Москва53 просмотров1 ответ

Оформила покупку верхней одежды для ребенка на интернет-сайте . потом оказалась, она больше мерит. хотела произвести замену на размер меньше, в чем мне отказали (заказ еще даже не отправили почтой). на их сайте прописано "товар привозим "под заказ", поэтому товар не подлежит возврату и обмену". правомерно ли это? могу я требовать замену товара?

Ответы сообщества 1

Ответить

Согласно статье 26.1(способ дистанционной продажи) потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

если на одежде ваши инициалы, группа крови и другие знаки отличия или одежду шьют под заказ из выбранных вами материалов, цвета, размера, то вы не можете от него отказаться.
если они просто заказывают у поставщика модели которые вы выбрали, то отказать они не вправе.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить