Обманули с покупкой пакета office

Купили macbook air,вместе с ним приобрели пакет office для дома и учебы (все одним чеком). в магазине устанавливать отказались, ссылаясь на плохую скорость wi-fi. но сказали, что это совсем не сложно, нужно только активировать код. дома оказалось, что пакет не подходит для этой системы! только для windows! а код на сайте уже активировали! в магазине отказались возвращать деньги, помочь тоже отказались. посоветовали звонить по горячей линии майкрасофт, объяснять им всю ситуацию. что делать в этой ситуации?! помогите!