Недокомплект и брак мебель

Подскажите пожалуйста такой вопрос. заказывали мебель, акт подписан, но упаковки не вскрывались. после этого стали собирать мебель, и было обнаружено что в одной из упаковок на доске производственный брак который видео не вооруженным глазом, трещина на доске. в магазине составлена рекламация. в какой срок должны исправить недостаток?!
и второе в этой же фирме заказали стенку, подписали акт, в нем ничего не указывали, после сборки обнаружили что не хватает 2х деталей, в акте о них не указана, там указано общее количество модулей, те подробно не написано сколько должно быть коробок. что в таких случаях делать, в какие сроки требовать докомплектовать мебель?!