Отдал мобильный в ремонт

10 числа отдал телефон в ремонт в ближайшую палатку с кавказцами, сломался разъем зарядки, прождал 3 дня, меня покормили "завтраками", но починили. ладно, перетерпел. отдал 2 тысячи.
через 10 дней он ломается (слабый контакт), я еду и отдаю обратно, так и так, вот сломался опять. чинят уже бесплатно, типо по гарантии.
отдавал 20 мая и чинится он по сей день. бесит больше не то, что так долго, а их "завтра-завтра-завтра". задолбался я жрать их "завтраки".
первый раз приехал за ним в субботу 21 числа - "простите, работы много - не успел, приезжайте завтра! ".в воскресенье я не смог, договорились, что я тогда в понедельник заберу. в понедельник завал работы у меня, приезжаю во вторник (сегодня, 24) уже уверенный забрать свой телефон, раз тот лежит меня ждет с воскресенья готовенький. но не тут то было и, что я слышу - "запчасти не было, мы только сегодня будем заказывать, вечером все будет готово в лучшем виде, вася! "
уезжаю и думаю, что я их убью, если вечером не будет готов.
так вот, так как я в этом не разбираюсь, то прошу советов и помощи.
я имею право им что-то предъявить? и что-то с них потребовать? и вообще, что делать в таких ситуациях, на будущее?