Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Как вернуть деньги, если чек утерян?

Москва45 просмотров2 ответа

Здравствуйте, скажите пожалуйста: купила зарядку в связном, гарантия год от производителя, через месяц она сломалась, чек и коробка утеряны, дата покупки с 29.04-3.05,по артикулу найти в компьютере не могут, таким образом в выдаче денежных средств и вообще в возврате отказали. так вот подскажите знающие люди, что делать теперь?

Ответы сообщества 2

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Отсутствие чека или упаковочной коробки не является основанием для отказа в принятии претензии

напишите претензию - прошу восстановить документы покупки и вернуть деньги за некачественный товар зарядное устройство марки ххх, приобретенный в вашем магазине по адресу ...в период с 10 по 40 число месяца..

на рассмотрение претензии дается 10 дней - потом напиши мне

Dmitry Vladimirovich UstininУчастник сообщества

Вот тут можно сгенерировать претензию и иск в случае покупки некачественного товара:
http://riskover.ru/expertise/cases/consumer/goods_defect_question

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить