Хочу вернуть товар по гарантии

Москва10.08.201563 просмотров1 ответ

Здравствуйте, я 11 месяцев назад купил наушники в магазине мвидио за 11 тысяч рублей, при покупке мне сказали, что гарантия от производителя 1 год, то есть гарантия ещё 1 месяц есть. я стал искать чеки и нашёл чек об оплате и товарный чек, но гарантийный талон не нашёл ( его мне и не давали в момент покупки) смогу ли я вернуть или обменять товар? сломалась душка наушников, просто треснула пластмасска во время ношения их.

p.s. они были куплены в кредит, который я исправно платил, и вот последняя платёжка 1 сентября. имеет ли значение как был куплен товар?

Ответы сообщества 1

Ответить

Геннадий Константинович КругловУчастник сообщества

10.08.2015

Гарантия подразумевает ремонт. вот если ваш товар не подлежит ремонту т. е будет признан неремонтопригодным, то деньги вернут.

вам продали товар надлежащего кач-ва и он у вас успешно проработал продолжительное время. если по какой либо причине с наушниками что то произошло, то просто несите в сц и приложите чек об оплате. (оригинал покажите сотрудникам, а им отдайте копию). если случай гарантийный, то товар отремонтируют.
как и каким образом вы купили товар в кредит или еще как -это никакой роли не играет.