Когда можно вернуть смартфон в течении 14 дней?

В каких случаях можно вернуть а в каких нет?
1) телефон исправлен, но я передумал и решил сдать обратно
2) в телефоне появился недостаток: микрофон слабый, звук звонка очень тихий не слышно, и т. п.
3) телефон завис или не включается
многие магазины в период после покупки 14 дней, предлагают отправить на экспертизу имеют ли право можно ли вернуть без всяких экспертиз