Отлетел каблучок на сандалях в течении гарантийного срока

Если обувь пришла в негодность в течение гарантийного срока, то вы на основании 18 статьи закона «о защите прав потребителей» вправе требовать от продавца замены на товар этой же марки или на такой же товар другой марки, при этом производится соответствующий перерасчет цены. также вы можете потребовать безвозмездного устранения недостатков товара, уменьшения покупной цены или возврата уплаченной за товар суммы.

если обувь развалилась после окончания срока гарантии, не спешите ее выбрасывать. откройте статью 19 закона «о защите прав потребителей», в которой сказано: если недостатки товара обнаружились уже после окончания гарантийного срока, установленного продавцом, но со дня покупки прошло не более двух лет, вы вправе требовать от продавца выполнения всех вышеуказанных требований. однако перед этим вам необходимо обратиться в независимую экспертизу и доказать, что обувь испорчена не по вашей вине.