В общем купил iphone se,хочу вернуть его
Москва · 02.08.2016 · 43 просмотров
Экран маловат, больше хочу, 14 дней не прошло ещё,почитал закон о потребительстве, написано что можно вернуть, только если будут какие-то дефекты, так ли это? а консультант сказал, что возврат возможен с вычетом 30% от стоимости товара, это вообще законно? как лучше поступить?
Ответы сообщества 1
Ст. 25 закона «о защите прав потребителей» позволяет обменять или вернуть не понравившийся товар в течение 14 дней со дня его приобретения.
однако, в законе есть указание на перечень товаров не подлежащих возврату и обмену если они исправны. в этот перечень включены телефонные аппараты (п. 11 перечня товаров, не подлежащих возврату и обмену, утверждённого постановлением правительства № 55 от 19.01.1998).
кроме того, исправный мобильный телефон нельзя вернуть в магазин или обменять, так как большинство из них относятся к категории технически сложных товаров — оборудование беспроводной связи для бытового использования, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями (п. 6 перечня технически сложных товаров, утверждённого постановлением правительства № 924 от 11.11.2011).
таким образом, вернуть или обменять исправный мобильный телефон нельзя!
Похожие вопросы
Купил телефон на рынке надо сдать обратно
Купил телефон на рынке надо сдать обратно в общем купил iphone 4 16 gb на савелевском рынке, было написано новый евротест в заводской упаковке, через три дня я понял что это востановленный iphone и долго он не проживет, двух недель еще н...
Защита прав потребителя iphone 5s
Здравствуйте, приобрёл iphone 5s спустя полгода начал хлюпать экран, принёс в сервисный центр там мне спустя месяц заменили на китайский экран, спустя день я увидел это, вернулся в сервисный центр и отказался от него на замену нового, та...
Могу ли я вернуть товар и получить свои деньги?
Могу ли я вернуть товар и получить свои деньги? Купил чехол-аккумулятор в спец.магазине Apple, up.store. 14 дней со дня покупки не прошло. Хочу сделать возврат. Распространяется ли право возврата на такой вид товара?
Помогите потребителю, пожалуйста
Приобрела джинсы . на чеке написано "обмен товара или возврат, в случае, брака или отсутствия аналогичного товара, предусмотрен в течении 14 дней не считая дня покупки. " это значит, что я не могу вернуть назад с чеком и паспортом не н...
Экран Iphone 4S отдает желтизной, после покупки прошло 15 дней! в магазине не меняют а на эксп.отпр! Законно ли!
Экран Iphone 4S отдает желтизной, после покупки прошло 15 дней! в магазине не меняют а на эксп.отпр! Законно ли!
Возврат денег за бракованный iphone 5c
Купил iphone 5c 3 месяца назад. на второй неделе обнаружил брак дисплея: хлюпает экран, пользоваться невозможно. телефон на гарантии+ оформлена страховка. хочу вернуть деньги за телефон. это возможно? можно узнать, как обратиться в магаз...
Могли ли я вернуть телефон в течении 14 дней?
Могли ли я вернуть телефон в течении 14 дней? я купил телефон (iphone 4) в ларьке б/у. там сказали что он совсем новый, но когда пришел домой оказалось что там не работает вспышка и на дисплее битый пиксель и панели не оригинальные, в то...
Что делать?
Что делать? в общем,купил планшет.дома после 30 минут работы мерцал экран и бегали полоски по всему экрану.на следующий же день отвез обратно в надежде на деньги или обмен!забрали на экспертизу!после 2 недель экспертизы получил такой отв...
Возврат товара в юлмарт
Возврат товара в юлмарт купил видео карту, хочу ее вернуть в юлмарт , где и покупал это возможно? она не подходит по параметрам для моего пк. со дня покупки прошло 5 дней , упаковка и чек есть
Возврат денег iphone возможно ли
Купил iphone 5с в эльдорадо полгода назад, примерно месяц назад начал хлюпать экран, можно ли сделать возврат денег? телефон на гарантии.
Возможен ли обмен или возврат денег?
Возможен ли обмен или возврат денег? ..здравствуйте, пользовался ipod touch 5 две недели, на вторую неделю заметил что экран начинает мигать после перезагрузки.когда пришел в магазин, мне отказали в возврате товара, так как он имеет цара...
Купил телефон . а под экран попадает пыль
Купил телефон . а под экран попадает пыль Купил телефон , прошло 3 дня и я заметил то что под экран попадает пыль . Возможно ли как то его обменя или вернуть деньги ведь 14 дней не прошло?
Это существенный недостаток?
На планшете при включении появился побелевший экран с полосами, через час стало лучше, но все равно заметно сильно. прошло чуть больше месяца с момента покупки. возможен ли возврат д/с и обмен ?
Возврат товара в комиссионный магазин
Здравствуйте, вопрос такой: приобрела фотоаппарат в комиссионном магазине. хочу его вернуть, так как зарядку он очень плохо держит, не нравится в общем. а так, работает исправно. возможен ли такой возврат? при том, что девушка из магазин...
Вопрос по поводу возврата телефона.
Недавно я купил телефон в евросети (там нет гарантии). через две недели разговорный динамик сломался. я почитал форумы, и оказывается можно вернуть телефон через 14 дней после покупки. вопрос в том, что прошло 15 дней, могу ли я ещё обме...
Возврат товара
Купила куртку, но по приезду домой она мне разонравилась. прошло 6 дней. возможен ли возврат товара? все чеки и бирки сохранены. и почему мне могут не вернуть деньги?
Возврат товара
Возврат товара я купил плеер он оказался плохим хочу вернуть в магазин в м видео. могу ли я сделать это просто так? или нужен какой то дефект обязательно?
Вернут ли мне деньги за бук не отвечающий хар-кам указаным при покупке 14 дней прошло?
Вернут ли мне деньги за бук не отвечающий хар-кам указаным при покупке 14 дней прошло? Ну продавцы же заведомо ложно подсунули мне не то что я думал Рошло 25 дней покупал в медиамаркте Я кароч почитал написано можно вернуть товар не пожж...
Возврат товара ненадлежащего качества
Возврат товара ненадлежащего качества Мной били приобретены очки. Стоимость очков состоит из стоимости оправы, двух линз нужной диоптрии и работы мастера. На оправе мной обнаружен брак. Экспертиза установила производственный брак оправы....
Нужна помощь при оформлении заявления о обмене товара
Всем доброе утро! купил холодильник, 14 дней еще не прошло, были обнаружены в процессе эксплуатации дефекты ненадлежащего качества, что мне грамотно написать в заявлении, чтобы вернуть денежных средств за потраченную продукцию?
Какие могут быть основания для возврата товара по законы о прав потребителей?(мебель диван-кровать)и возможен ли возврат
Какие могут быть основания для возврата товара по законы о прав потребителей?(мебель диван-кровать)и возможен ли возврат 14 дней не прошло купили вчера
Купил видеокарту для компьютера. Но она плохо работает. Могу ли я вернуть товар и потребовать деньги обратно?
Купил видеокарту для компьютера. Но она плохо работает. Могу ли я вернуть товар и потребовать деньги обратно? В общем купил видеокарту для компьютера, установил. Поначалу все работало хорошо. Но стоило мне начать играть в одну из своих и...
Возврат товара в течение 14 дней
Возврат товара в течение 14 дней купил мобильный телефон. попользовавшись им какое-то время, остался не доволен. хочу вернуть его в магазин, но за время пользования на задней крышке появились мелкие царапины(это кстати тоже является одно...
Права потребителя? технически сложный товар.
Купил телефон iphone 6. в пользование 4 дня, не понравился сам по себе и выявил недостаток ( меня порой не слышат люди на другом конце) пришел с товаром, делать возврат на что мне сказали, мы отправляем его в сервисный центр, 21 день, жд...
Возврат наушников (под видом оригинала продали реплику)
Требуется вернуть наушники одному интернет-магазину, но консультант магазина всё время обрывает контакты, когда пишу ему сообщение. куда можно написать заявление, чтобы возместили полную сумму товара? p.s. со дня продажи не прошло 14 дней.
Купил телефон. а чехол в другом магазине. телефон оказался с дефектом, можно ли требовать возмещения покупки чехла?
Телефон с дефектом возвращаю, обменивать не хочу (еще не прошло 14 суток). на руках остается ненужный чехол, который я купил к данному аппарату в другом магазине. в ст 18 зозпп есть пункт о возмещении убытков связанных с приобретением не...
Возможен ли возврат товара?
Возможен ли возврат товара? я купил вчера серебряную подвеску, как подарок девушке. она ей не понравилась. можно ли просто вернуть ее в ювелирный и получить обратно деньги с точки зрения закона? все чеки и гарантии есть. p.s. в магазине ...
Доброго дня, купил телефон в подарок, чеки коробка всё есть в отличном состоянии 2 недели не прошло.
Доброго дня, купил телефон в подарок, чеки коробка всё есть в отличном состоянии 2 недели не прошло. не устроило наличие встроенной памяти iphone, хочу вернуть телефон и взять свои деньги обратно, как быть ?
Права потребителя
Права потребителя последние 4 дня работает не корректно. выход от микрофона не всегда хорошо работает, когда перегревается зарядное устройство, зарядка выключается и ноутбук не заряжается. при попытке сдать , консультант мне сказал , что...
Помогите! купил iphone 5s. обнаружил дефект. мои дальнейшие действия внутри
Помогите! купил iphone 5s. обнаружил дефект. мои дальнейшие действия внутри купил 25 октября телефон. обнаружил дефект. на вдоль экрана черная полоса при темно зеленом цвете. понес в магазин 6 ноября. показал, увидели. сказал что хочу об...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос