Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

В общем купил iphone se,хочу вернуть его

Москва · 02.08.2016 · 43 просмотров

Экран маловат, больше хочу, 14 дней не прошло ещё,почитал закон о потребительстве, написано что можно вернуть, только если будут какие-то дефекты, так ли это? а консультант сказал, что возврат возможен с вычетом 30% от стоимости товара, это вообще законно? как лучше поступить?

Ответы сообщества 1

Юрий Игоревич Назаров02.08.2016

Ст. 25 закона «о защите прав потребителей» позволяет обменять или вернуть не понравившийся товар в течение 14 дней со дня его приобретения.

однако, в законе есть указание на перечень товаров не подлежащих возврату и обмену если они исправны. в этот перечень включены телефонные аппараты (п. 11 перечня товаров, не подлежащих возврату и обмену, утверждённого постановлением правительства № 55 от 19.01.1998).

кроме того, исправный мобильный телефон нельзя вернуть в магазин или обменять, так как большинство из них относятся к категории технически сложных товаров — оборудование беспроводной связи для бытового использования, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями (п. 6 перечня технически сложных товаров, утверждённого постановлением правительства № 924 от 11.11.2011).

таким образом, вернуть или обменять исправный мобильный телефон нельзя!

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.