Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Можно ли вернуть айфон и деньги за подключение ?

Москва28 просмотров1 ответ

Решила приобрести айфон в магазине "евросеть ". цена самого телефона 23999р. за подключение телефона взяли 3000 в веке данная услуга была записана как смартфон vip + бонусная карточка "кукуруза", которая активируется через две недели. такой вопрос можно ли вернуть телефон в магазин и всю потраченную сумму ?

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Основания для возврата?
и потом - телефон это товар
а все остальное -это услуга - которая была оказана, так что думаю с услугой вам понятно, а вот с телефоном - укажите причину возврата.

вы купили товар надлежащего качества ( т. е. товар исправный и т. д) - в этом случае
статья 25. право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

обратите внимание - что товар можно обменять, не вернуть деньги, а обменять товар.
не маловажный аспект - есть список http://www.consultant.ru/document/cons_doc_law_17579/c8b966271331ed0f59b793d7144df9b88335c640/ товаров невозвращенцев т. е. товар технически сложный и проданный вам, как товар надлежащего качества -вернуть/обменять нельзя.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить