Возврат с ремонта с новыми дефектами!

Добрый вечер

купил планшет 14.07.16

18.07.16 сдал обратно в магазин по причине. что мне не нравятся углы обзора. они кривые, смотришь в упор - искажает. с торца - видно всё нормально.

приняли.

в сервисе аппарат был 31 день. сегодня 17.08.2016 я по смс оповещению пришел в магазин.

в договоре было указано, что имелось в наличие (док станция, пленка, зарадник. и тп...)
при осмотре товара в магазине, я увидел, что плёнка была содрана и кинута в коробку, коробка была вскрыта без меня. возможно её и не запаковывали, и экран исцарапан. где то 5 мелких царапин.

в итоговом заключение указано. что плёнки у них не было! (ну как не было, если она в коробке измята лежит, + в договоре указано, что в наличие при приёме)

естественно я отказался принимать товар и хочу потребовать возврат денег или обмен.

администратор салона связной, сказал следующее:

1) вы можете забрать товар в таком виде в каком он есть.
2) я вам ничего возмещать не буду, все зависит не от меня, а от нашего юриста, который будет опираться на сторону закона.

1) мы сделали снимки внешнего вида планшета.
2) в компьютере письменную петицию, в которой указали имеющиеся проблемы

админ сказал, ждите, рассмотрение в течении суток. то есть юрист позвонит вам на ваш телефон и вы поговорите, и соответственно в сам магазин админу.

админ сказал, как юрист решит - так и будет. скажет деньги - вернут деньги, обмен - значит обмен.