Помогите разобраться в ситуации

Купила телефон 11.11.15 в евросети. мне выдали комплектацию телефона и чек (объяснили, что он же - гарантийный талон)
11.03.16 телефон сдала в магазин на ремонт, т. к. он перестал заряжаться. чек у меня забрали, выдали бумажку, по которой я должна получить телефон. на мой вопрос не понадобится ли мне чек? мне сказали нет эта бумажка его заменяет. в этой бумажке еще и сделали ошибку: написали не то отчество. заменить отказались, аргументируя это тем, что это якобы не имеет вообще никакого значения.
16.04.16 забрала телефон с ремонта, в этот же день снова та же проблема. но у меня нет чека, гарантийного талона. на руках только сломанное устройство и бумажка о том, что мне оказывали услуги ремонта. опять же с неправильным отчеством.
по закону, я могу вернуть деньги, даже после того как сдавала на ремонт, если не закончился срок гарантии. он у меня не закончился, но чека и гарантийного талона нет.
могу ли я еще попытаться как то вернуть деньги или совсем никак?