Произведут обмен?

Если это не ваша вина, то да обязаны по вашему требованию произвести обмен/возврат/ремонт. (зозпп ст. 18, сроки удовлетворения требования ст. 20 ремонт до 45 дней, ст. 21 замена от 7 дней до месяца, ст. 22 возврат до 10 дней). вы в праве требовать всё что предусмотрено ст. 18 т. к. ваш товар не является тст, и не входит в перечень 924 к ст. 18