Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Покупка телефона. вероятные проблемы.

Москва · 19.09.2016 · 37 просмотров

Какие вопросы надо задавать при получении покупки, чтобы, если телефон дефектен, не могли потом мне сказать "это ваши проблемы, что вы не узнали". видел отзывы, где гарантийная служба или продавец сразу же отказывались от возврата или возмещения. буду признателен если поможете.

Ответы сообщества 1

Геннадий Константинович Круглов19.09.2016

Бесполезно задавать какие либо вопросы, слова это лишь болтовня. по закону информация о товаре доводиться до потребителя в технической документации, вот там и читайте всё о товаре. посл покупки нельзя будет вернуть по причине: а я не знал, что на нем пирожки нельзя жарить, а продавец не сказал об этом или наоборот сказал, что можно, а оказывается нельзя (образно говоря).

что касается внешних дефектов, вы обязаны перед покупкой осмотреть внешний вид товара, после того как продавец передал вам товар, он уже становится вашей собственностью и все риски порчи или утери лежат на вас, то есть трещины, сколы, попадания жидкости, потертости это уже будут вашей проблемой.

что касается производственного барка или несоответствия заявленному в тех документации (недостатки). для этого есть гарантийный срок (если установлен конечно) и закон о защите прав потребителей, в основном статьи 18-24.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.