Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Подскажите. гарантийная мастерская признала эл. книгу не пригодной для ремонта. случай гарантийный. можно ли вернуть деньги, или только обмен? с момента покупки пол года
ДП
Если в заявлении напишите, что просите вернуть деньги, а не обменять на аналог - обязаны вернуть деньги.
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Сломался электрический чайник... В эксплуатации 2 недели Наверное в магазине уже не поменяют? Только гарантийная мастерская? Или всё-таки должны поменять?
Расторжение договора купли-продажи. В течении какого срока это возможно, если обнаружен дефект товара? Покупал электронную книгу, сейчас "поплыл" экран. Гарантия ещё не закончилась. Возможно ли вернуть деньги или обменять товар? Или толь...
Подделка ювелирных изделий неделю назад были приобретены ювелирные изделия с самоцветами. цитрин и хризолит ...выяснилось что камни подделка... могу ли я вернуть свои деньги? (обмен не устраивает т.к. продавец признала что у них нет нату...
Должны ли после гарантийного ремонта дать гарантию? И если не дают гарантию, могу ли я потребовать возврата денег? как понять это? То есть в случае устранения недостатков гарантийная мастерская дает мне гарантию на срок ремонта то есть ...
Здравствуйте! помогите пожалуйста;разобраться в ситуации. купили мягкую мебель,на которую имеется гарантия в срок на 1 год. прошло пол года,мебель стала не пригодна,стали расходиться швы на спинках дивана и кресел. администрация магазина...
Можно ли вернуть/обменять товар? купила 13 октября 2011 телефон, т.е. прошло 2 месяца. последнее время (недели две) стал хрипеть динамик и отходить симка. чек, увы, по истечении двух недель не сохранился, но есть гарантийная книжка и кор...
Мне нужна межведомственная комиссия для признания моей квартиры не пригодной для жилья! Подскажите в какую инстанцию мне
Можно ли отказаться от ремонта телефона и вернуть деньги за ремонт, если телефон уже готов, но заменённую деталь мастер можно ли отказаться от ремонта телефона и вернуть деньги за ремонт, если телефон уже готов, но заменённую деталь мас...
Можно ли обратиться в сервисный цент для гарантийного ремонта без чека, подтверждающего дату покупки товара. У меня гарантийный талон не заполнен. Только печати стоят. Могу ли я самостоятельно вписать там дату продажи (отличную от реальн...
Вопрос о признании жилья пригодным для проживания (очередь) подскажите. стоим в москве на очереди по улучшению жилищных условий с 1990 года. стоим на общих основаниях. причина постановки - непригодность для проживания. сейчас на 44м прож...
Купил я книгу. она была в упаковке. я вскрыл и там обнаружил что в книге некоторые страницы плохо напечатаны, ьекст даже не виден. знаю что книги обмену и возврату не подлежат. но вот в моем случае по сути в товаре есть брак или дефект т...
Помогите разобраться с гарантийным случаем (поломка телефона) Пол года назад купил телефон, сегодня он сломался (динамик перестал работать) гарантия на него год. помогите разобраться в системе! я отдаю телефон на экспертизу, они его пров...
Обмен товара ..купил планшет 14 10 2012 а он сломался 01 11 2012. ходил в магазин сказали что обмена может и не быть потому что на задней крышке есть царапина. что делать?
Скажите пожалуйста можно ли вернуть книгу в магазин , если утрачен чек, но ценник со штрих-кодом наклеен на ней?
Купил плеери, он недавно сломался. пришел в тот магазин чтобы (обменять пол года назад купил плеери, он недавно сломался. пришел в тот магазин чтобы (обменять,отремантировать, вернуть деньги) чтою это сделать они требуют паспортные данны...
Одно ухо не работает, причина: штекер отошел.... я не знаю причину поломки.... и сам их не ломал... так поменяют ли мне их? или скажут что это "механическая поломка" и выставят за дверь?
5 месяцев назад куплен сот.телефон.сломался.утеряны чек и гарантийный талон. есть документ на дополнительный год гарантии.
Как вернуть деньги за сломанный телефон в течении гарантийного срока
Я в августе купил Nokia lumia 800, щас выходит 920 могут ли мне обменять телефон с доплатой? Плюс к этому я купил гарантию на 2 года. Салон евросеть.
Возврат денег, обмен на новый товар сломалась электронная книга, сегодня отнес в сц. сказали в течении 5 дней произведут экспертизу, если поломка не по моей причине, то в течение 45 дней (вроде так сказали) сделают ремонт. вот мне позвон...
Купил эл книгу в эльдорадо прошло 15 дней книга сдохла гарантийник не заполнен они говорят вина моя типа я не дал его им на чеке написано 12 месяцев
Купил эл. книгу в августе, через месяц перестал работать экран (книга работает) . гарантия 1 год. в магазине дали заключение - что у нее мех. повреждение, поэтому экран не включается. не роняли. можно ли вернуть книгу в магазин и получит...
Пожалуйста подскажите :Фирма права? При покупке потребителем через интернет эл.мясорубка? Второе, на что мы хотим обратить ваше внимание, это когда прибор, который вы купили совсем недавно выходит из строя. Что делать? Обычно покупатель ...
Сломалась эл. книга. не включалась. 5 мая сдали в магазин на гарантийный ремонт, книга была в идеальном состоянии, ни потертостей, ни царапин, ничего не было. как и положено выдали их стандартную заявку на ремонт. 6 июня оповестили об от...
Сломалась эл.книга на гарантии вопрос внутри Сломалась эл. книга на гарантии (перестал работать сенсор), отнесла в сервис, починили, но недели не прошло сенсор опять перестал работать, могу ли я потребовать возврат денег или замену книги...
На гарантии сломался квадроцикл, можно ли его обменять на новый на гарантии сломался квадроцикл, можно ли его обменять на новый либо получить другой на период ремонта? дилер и мастерская по ремонту за 560 км кто мне вернет затраты связан...
Сломалась эл.книга wexler t7007? на прошлой недели в "компьютерном мире" купил электронную книгу wexler t7007, прошло 3 дня с момента покупки и книга сломалась, перестал работать экран,пришел в магазин - мол так и так поменяйте.поменяли ...
Купили эл. зажигание на бензопилу, через 3 дня он перестал работать. Можно ли вернуть или обменять в течение 14 дней?
Купила электронную книгу в рбт, точнее обменяла, так как предыдущая оказалась с браком. на ту книгу гарантийный талон дали, а эту нет. только чек. могу ли я позже произвести ремонт или обмен без талона?
Купила 3 недели назад электронную книгу. пользовалась ей, все прекрасно работало. позавчера она разрядилась, ставлю на первую зарядку - не работает. думала с проводом проблемы, так он прекрасно зарядил телефон, а эл. книга даже на компью...