Защита прав потребителейКупил телефон с браком в евросети
Москва · 28.09.2016 · 40 просмотров
Iphone 5s,начались проблемы с зарядкой (отражается загрузка, но процент не повышается) обновил до 10 ios официально, начал вылетать синий экран и перезагружаться телефон, телефону 1 день, купил вчера, пришёл в евросеть, говорю брак и тд, давайте другой телефон, а они отвечаю что отправят его на выявление неисправностей, мне не хочется ждать 3 недели, как быть? вопрос к юридически подкованным людям
ГК
Геннадий Константинович Круглов28.09.2016
Статья 18 фз рф от 07.02.1992 n 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "о защите прав потребителей" права потребителя при обнаружении в товаре недостатков:
1. потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
при этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
причем постановлением правительства рф установлен перечень технически сложных товаров, этот перечень включает в себя: оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.
Купил iphone 5s а он ворованный что делать? есть номер того, у кого купил телефон, только он заблокирован уже.. .
могу ли я обратиться в милицию с этим вопросом ?
Купил в мвидео телефон samsung galaxy j3 + к нему докупил чехол, пленку, флешку, но телефон меня не устраивает . быстро садится аккумулятор (2600 mah так и должно быстро садится?) и могу ли я доплатить им и купить iphone 5s?
Сколько по времени идет независимая экспертиза? Покупал в Евросети Iphone 4, оказался бракованным, отдавать деньги отказались и заменять на другой телефон тоже. написал претензию и подал в суд. 14 октября суд постановил, что телефон дол...
Купил телефон iphone 5s в феврале 2014г.
за 29 990р
в ноябре 2014г. сдал телефон по гарантии
вопрос такой через 45 дней если мне скажут что заводской брак и телефон не подлежит ремонту, магазин обязан мне выдать такой же телефон iphone 5...
Купил в магазине электрозон телефон iphone 5s,оказалось что зарядное устройство от американской версии (штекер под три входа) в магазине возвращать отказываются, говорят телефоны не подлежат обмену как вернуть подскажите?
Могу ли я выступить истцом в суде? В Евросети купил телефон он оказался бракованным, что подтвердила независимая экспертиза претензии в Евросеть писала жена, сейчас хочу подать на Евросеть в суд так вот могу ли я выступить истцом в суде?
Доброго времени суток!
возник вопрос по возврату денег от "евросеть-ритейл"
покупал телефон iphone 5s 16.11.2014.
в течении времени, до 03.10.2015, дважды сдавался в ремонт по гарантии.
после чего написал претензию на возврат денежных с...
Купил iphone 5с в эльдорадо полгода назад, примерно месяц назад начал хлюпать экран, можно ли сделать возврат денег? телефон на гарантии.
Могу ли я обменять 2 дня назад купленный (в рассрочку, без первого взноса!) iphone 5s (активированный, не побитый и не царапанный) на другой смартфон той же (или дороже) ценовой категории?
в нем физических изъянов нет (к сожалению), к э...
Возврат или обмен на телефоне сломалась кнопка блокировки. я купил iphone 5 в кредит за 39 999 рублей, причём кредит взят с процентами то есть платить надо 50 000, кредит взят на год, так же как и гарантия на телефон могу ли я обменять е...
Сколько по времени идет независимая экспертиза. покупал в евросети iphone 4, оказался бракованным, отдавать деньги отказались и заменять на другой телефон тоже. прошел суд 14 октября и они сказали что отдадут его на независимую экспертиз...
8 марта купили смартфон fly iq454 evo tech 1,прошло 1,5 месяца и экран телефона начал исчезать,обратились в магазин "евросеть",где был куплен телефон и его забрали на 45 дней на выявление неполадок.прошло 46 дней,позвонили и сказали,что ...
Нужен совет,случай с гарантийным сроком Подскажите,купил телефон в евросети , в январе этого года,гарантия год . На данный момент телефон стал три,а то и более раз сам перезагружаться. Что я могу предъявить продавцу\фирме в данном случае...
Сдал телефон в ремонт ( не работала гарнитура). сказали через день можно забрать. на следующий день сказали что еще день. и так 5 дней. на пятый день принесли телефон который не включается. и сказали что он был таким. отнес в другой серв...
Что делать с телефоном? три месяца назад купила телефон в компании "евросеть", телефон недешевый, через неделю пользования начал перезагружаться сам в приложениях, потом будильник перестал срабатывать, экран рябить и т.д. отнесла обратно...
Возможно ли вернуть деньги за не качественный телефон и за телефон что был дан взамен не исправного? купил месяц назад телефон nokia 500, в евросети, не давно, время от времени мобила начала давать сбои:сотовый стал зависать, перезагружа...
Насчет ноута Купил ноутбук, вылетает синий экран смерти.производственный брак.прошло 4 месяца.на гарантии.могу ли я вернуть себе деньги?
Неделю назад купил ноутбук , вылетает в синий экран смерти . Чем и по какой статье обменять ноут без проблем?
Купил телефон в Евросети, хочу обменять на другой (с доплатой). телефон исправный. Возможно ли ?
Купил телефон Купил телефон Samsung Galaxy S II 16GB в "Евросети". На след. день телефон пришлось сдать обратно в магазин, так как возникли проблемы при разговоре, собеседники меня не слышали. Сотрудники "Евросеть" взяли телефон на прове...
Здравствуйте!
купил в магазине "компьютерный мир" мобильный телефон apple iphone 5s
в течении двух недель сломалась кнопка, телефон не ронял и не топил, в магазине направили в сервис центр на так называемую экспертизу. сегодня при сда...
Здравствуйте купил вчера новый iphone 5s, при включенном экране сильно греется, скажите обязаны ли мне сразу его поменять или магазин имеет право провести диагностику?
Сотовый телефон подскажите пожалуйста! купил сотовый телефон с салоне евросеть- samsung на 2 сим-карты(не сенсорный,обычный телефон стоимостью в 1500 рублей).меньше чем через неделю у телефона обнаружил множество неисправностей такого ха...
Купил телефон леново за 17 тысяч в евросети через месяц вздулся аккумулятор сдал телефон по гарантии на ремонт после 45 дней сообщили что телефон ремонту не подлежит и они готовы на обмен тлт на возврат денег я решил вернуть деньги но та...
Купил телефон леново за 17 тысяч в евросети через месяц вздулся аккумулятор сдал телефон по гарантии на ремонт после 45 дней сообщили что телефон ремонту не подлежит и они готовы на обмен или на возврат денег я решил вернуть деньги но та...
14.02.14 купил смартфон - apple iphone 5s 16 gb, через 2 дня использования неожиданно заметил, просматривая картинки в интернете, 1 битый пиксель, на экране аппарата. пользовался им очень аккуратно все эти 2 дня и не мог его побить сам, ...
14.02.14 купил смартфон - apple iphone 5s 16 gb, через 2 дня использования неожиданно заметил, просматривая картинки в интернете, 1 битый пиксель, на экране аппарата. пользовался им очень аккуратно все эти 2 дня и не мог его побить сам, ...
Купил телефон с заводским браком купил телефон,с заводским браком,продавцы телефон не принимают-говорят что нужна экспертиза,так ли это,и должны ли предоставить подменник?
Здравствуйте уважаемые участники. прошу помощи. ситуация. взял в магазине iphone 5s через 3 месяца начались понты со связью. сдал по гарантии. прошло 35 дней, прислали новый телефон. точнее внутри моего старого комплекта (коробка, зарядк...
Купил iphone 5s через неделю он сломался. пришёл в сервис мне сказали что этот телефон уже 2 раза тут был в гарантий ему отказано потому что он утопленный. выходит медиа маркет продал мне товар бывший в употребление месяц за этот месяц 2...