Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Сломалась кнопка iphone 5s

Москва58 просмотров1 ответ

Здравствуйте!

купил в магазине "компьютерный мир" мобильный телефон apple iphone 5s

в течении двух недель сломалась кнопка, телефон не ронял и не топил, в магазине направили в сервис центр на так называемую экспертизу. сегодня при сдаче телефона на экспертизу, мне намекнули мол это не гарантийный случай, и ремонта не будет. что посоветуете сделать, какое заявление написать и к кому обратиться, для замены аппарата или возврата денежных средств? заранее благодарен!

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Потребуйте у продавца провести проверку качества в вашем присутствии. продавец обязан предоставить доказательства передачи товара в надлежащем качестве, невозможности выхода устройства из строя при обычных условиях эксплуатации.
обратиться с аналогичными требованиями вы можете также к импортёру товара. информацию об импортере товара обязан предоставить продавец.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить