Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Покупатель сам выбирает модель, марку и т. д. и доплачивает разницу (если товар дороже); или покупатель забирает то, что предложит взамен продавец и права на выбор не имеет?
РЛ
Смотря какой товар. если техническисложный вам возможно ничего не заменят..
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Купила некачественный товар добрый день! мною в магазине были приобретены часы (не ювелир. изделие) в подарок. через некоторое время выявился брак часов (задняя крышка часов неплотно прилегала к корпусу). я обратилась в магазин где прио...
Полгода назад купил ноутбук, подписал все документы, по ним у ноутбука была заявлена одна видеокарта ( 750m- более мощная) а на деле 740 м . сейчас хотел бы вернуть свои деньги/поменять на другой товар. скажите на какую сумму я могу расс...
Между продавцом (россия) и покупателем (республика казахстан) заключен договор поставки товара. 1. может ли продавец предоставить покупателю фин.скидку? 2.может ли продавец предоставить покупателю бонус при достижении последним определе...
Проверку качества некачественного телефона должен предлагать продавец или покупатель?можно ли что бы на проверке настоял покупатель?
Как предупреждать такую ситуацию, когда продавец по заданию покупателя продает товар и он оказывается не тем, который Оговаривался? Метод продажи, когда покупатель видит каталог у продавца, тыкает в модель, оплачивает, а товар доставляют...
Были куплены технически сложные изделия, по закону о защите прав потребителя - есть основания для судебного разбирательства. но покупка сделала через ип на мое имя. как регламентируются отношения ооо (продавец) и ип (покупатель) для защи...
Имеет ли продавец отказать покупателю в продаже товара надлежащего качества имеющего другие размеры и цвета если покупатель заведомо приобретая товар планирует его возвратить в течение 14 дней.
Можно ли требовать замены некачественного товара,если покупатель-юр.лицо,оплата по безналу,но без договора куп.-продажи? Все остальные документы, подтверждающие покупку и оплату товара, имеются
-стоит цена 44р. на кассе пробивается 47р. 50к. но! более дорогой товар стоит под ценником менее дорогого товара... есть "человеческий фактор" покупатель взяв с витрины более дорогой товар и!... передумав его брать... поставил его на ...
Здравствуйте! По покупке-продаже б\у товаров с рук. Ситуация: Человек1 продает Человеку2 телефон. Телефон б/у. Человек2 соглашается с состоянием и покупает товар за 2000. Бумаги не какие естественно не подписывали. На следующий день Чело...
Был продан покупателю товар бывший в употреблении. покупатель был извещен об этом заранее. и знал, что товар был ранее в употреблении и не на территории рф. а именно автомобильная запчасть (турбина), товар был в исправном состоянии, посл...
Должен ли продавец вернуть бракованный товар после его приемки? заказал через интернет магазин тумбочку, привезли, расплатился, расписался в приемке. при курьере упаковку не вскрывал. позже вскрыв упаковку обнаружил, что одна доска слома...
Поступило заявление-претензия от покупателя по поводу некачественного товара Товар (свадебное платье) было приобретено 09.06.2010г. Претензия поступила 19.06.2010 по поводу некачественного товара (не подошло по размеру, имеются дефекты)...
Покупатель вернул товар в магазин. (ботинки. произошел разрыв шва. ) магазин провел экспертизу без уведомления покупателя и в другом городе. экспертиза естественно не в мою пользу. хочу в судебном порядке обжаловать ее и соответственно в...
Например, есть продавец и покупатель. продавец поставляет товар посредством транспортной компании. в какой момент сделку можно считать завершенной? т. е. ответственность за поставляемый груз снимается с продавца. в момент передачи товара...
Что такое возврат комиссии за не приобретенный товар? ситуация следующая:на сайте аукро нашла интересующий меня телефон .но сомневалась в действительной стоимости товара,поэтому покупку пришлось отменить,о чем я сообщила продавцу в лично...
Здравствуйте кто должен оплачивать пересылку товара обратно продавец или покупатель?
Вы купили магазине холодильник и сразу же оплатили его доставку, указав дату получения товара. в назначенный день товар не был доставлен покупателю. какие права имеет покупатель
Ситуация внутри.... продавец передал покупателю товар, покупатель не рассчитывается с продавцом, продавец хочет подать в суд на покупателя, но вдруг оказалось что договор купли-продажи подписывал вовсе не покупатель (неизвестно кто), пок...
В жкх говорят что ставить счетчик может только мосэнергосбыт (живу в мск как можно было догадаться). но цены там зашкварные и я прекрасно знаю ставить могут не только они. так вот вопрос в том какие документы должны быть у организации им...
Кто прав, покупатель или продавец? товар изготовлен под заказ покупателя, у товара надлежащее качество. однако покупатель в последний момент отказался от покупки товара,и просит вернуть аванс. кто прав? как поступить? (товар-дверь) (прич...
Один из купленных колесных дисков оказался бракованным. должен ли магазин вернуть за него деньги? или магазин имеет право настаивать на замене? кто выбирает возврат денег или замена? указание статьи и закона было бы оч полезно!)
Договор Купли - Продажи Автомобиля П. 1 ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено, что если договор купли-продажи предусматривает обязанность покупателя предварительно оплатить товар, то в договоре должен быть указан сро...
Требование покупателя покупатель изначально заявил требование на обмен товара (мебель), продавец в данном требовании отказал. потом покупатель пишет заявлении в котором просит, чтобы продавец принял товар и вернул денежные средства за не...
Означает ли продавец обязан продать в договоре купли-продажи намерение продавца передать в собственность или нет? смущает один момент.. продажа - обмен товара на товар, значит "продать" - намерение обменять "товар" на эквивалентное к...
Сдал по гарантии в сервисный центр товар (там блок питания проблемный, сам товар рабочий) . уже больше месяца не отдают. всё обещают позвонить, смс прислать и т. д. а воз и ныне там. есть сроки, по которым должно всё решиться? а то ни ...
Хотелось бы очень подробно почитать про права потребителей. что не имеют требовать продавцы и охранники с покупателя, какие права имеет покупатель и т. д
Основания отказа в принятии претензии продавцом при наличии спора покупатель может подать претензию в магазин как непосредственно продавцу, так и по почте заказным письмом. на каких основаниях продавец может отказать в принятии претензии...
Здравствуйте! есть статья в законе, которая обязывает продавца продавать товар строго по ценнику. если покупатель видит хлеб за 30 рублей, продавец не вправе требовать больше, и сваливать на "не успели поменять цены." а что если произошл...
Скажите, я купил товар, через полгода он вышел из строя, в сервисном центре магазина выдали бумажку на возврат денег или обмен товара на такой же, но дело в том, что сейчас этот товар стоит дороже, придётся ли мне доплачивать разницу?