Что делать, если причина отказа в гарантийном ремонте не соответствует действительности?

Может есть тут те, кто в этом разбирается и подскажет, что нужно делать. в июне купила айфон, не проработал он и 3 месяцев, как ни с того, ни с сего отказал сенсор (просто шла, разговаривала по телефону, и по окончании звонка не смогла сбросить). я бегом в салон, где он был куплен, что бы оформить его на ремонт по гарантии. мне сказали, что айфоны не принимаются с включенной функцией «найти iphone».поехала домой, отключать через ноутбук. приехала, смотрю, а экран работает, на касания реагирует. не долго это продлилось, в итоге не работала только левая часть экрана. все отключила, отнесла телефон. сегодня звонят, что бы пошла и забрала. в гарантийном ремонте отказано. причина: не гарантийный случай. в аппарат попала жидкость. была в шоке. в том, что никакая жидкость в телефон не попадала, я уверена на 100%(к телефону относилась с особым трепетом). забирать его не стала (имею право забрать его в течении 30 дней), ничего, естественно, не подписывала. так вот, вопрос, как быть в данной ситуации? причина отказа не соответствует действительности.