Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Магазин отказывает в возврате

Москва25 просмотров1 ответ

Добрый день!
купил вчера в магазине pleer.ru воздухоочиститель leberg lw-20w за 9046р.
сразу же вечером вскрыл и проверил его.
сколько бы не заливал в него воды, минимум или максимум до определенной отметки или же больше, то он постоянно пишет что воды не хватает. включился только раз при минимальном кол-ве воды и то на 10 мин и позже сколько бы не выливал и не вливал он отказывается работать.
позвонил в магазин на что мне сказали что заменять либо возвращать деньги не будут, только экспертиза в течении 20 рабочих дней по статье 18 пункт 5. я с законами не особо знаком, но слышал что по закону могу обменять вроде бы в течении 2х недель, но статьи не знаю.

помогите пожалуйста. я хочу обменять товар на такой же, как мне это сделать быстро?

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Возвращают деньги в течении 14 дней, если товар не был в употреблении.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить