Защита прав потребителейОбмен товара в магазине
Москва · 04.11.2011 · 64 просмотров
Обмен товара в магазине Купил сегодня в Евросети bluetooth гарнитуру в запаянной по контуру упаковке, т.е. при покупке не взять не потрогать нельзя было, придя домой вскрыл упаковку ( обрезав ножницами спаянный край упаковки по контуру) и увидел совсем не то что ожидал увидеть, гарнитура мне не подошла и не понравилась (конкретно гарнитура Plantronics Explorer 210 там не съёмный наушник абсолютно непонятной формы, который не никак не крепится в ухе, и попросту гарнитура болтается на душке) Скажите пожалуйста я могу обменять товар на равноценный, либо какой другой с доплатой? мне сказали в магазине что нельзя потому что нарушен товарный вид коробки и они не смогут эту гарнитуру продать, вот что делать теперь, ведь вскрыть коробку то нельзя было никак иначе вот на этой фото видна спайка по контуру это не справедливо! надо сделать поправку в законе! сейчас же им напишу чтобы сделали поправку в течении 14 дней!)
РЛ
Роман Альбертович Лепехин04.11.2011
Ну вообще по хорошему они обязаны при тебе открыть и проверить!даже если они были запечатаны. всегда в такие моменты стоит помнить "клиент всегда прав" на счёт обмена либо возврата товара. вспоминаем следующее. ЭТО гарнитура, она не так дорога, по этому все эти фирмы и магазины не хотят заморачиваться по этому поводу. и вряд ли что сделаешь с этим....просто совет на будущее, проверяй всё сразу, чтоб не было брака и каких либо дефектов. а если уж именно в этом магазине отказываются перед покупкой проверить, то вполне можно развернуться и уйти. магазинов как и товаров в наше время очень много. не советское время же.
Возврат товара в течении 14 дней Приобрел проводную гарнитуру для мобильного телефона (телефон samsung а гарнитура nokia), когда пришел домой решил ее проверить, закинул музыки на телефон, но во время прослушивания заметил что звук в гар...
Сборщик кухонной гарнитуры неправильно установил её. что делать? купили кухонную гарнитуру, сборщик неправильно установил, гарнитура собрана не аккуратно, очень много жалоб! что можно сделать? куда обратиться? заранее благодарна! сушилка...
Защита прав потребителей. вопрос по телефону Здравствуйте.сложилась такая ситуация,оч нужна помощь... Совсем недавно,дня два назад у моего телефона перестала работать сенсорная кнопка,вернее стала барахлить...при невысоких температурах,н...
Можно ли приватизировать чердак пятиэтажного дома Можно ли приватизировать чердак пятиэтажного дома, если он огорожден именно по контуру квартиры, и отделен от общего чердака дома?
Можно ли обменять гарнитуру? купил в екатеринбурге в магазине media markt компьютерную гарнитуру razer carcharias. она меня не устроила потому что при разговоре через skype, в микрофоне слышно что происходит у меня в наушниках (микрофон ...
Подскажите пожалуйста, можно ли поменять компьютерную мышку в магазине на мышь другой фирмы или другой модели? Купил сегодня беспроводную компьютерную мышь в магазине Эльдорадо, она мне не понравилась. Хреново ездит и по моему коврику, и...
Есть сомнения о правильности обслуживания в гарантийном салоне. купил два месяца назад мобильный телефон нокиа. в прошлые выходные (примерно 03.12) вышла из строя гарнитура. я убедился что проблема именно в гарнитуре и в понедельник поех...
Можно ли требовать возврата денег в магазине? через два дня половинка микрофона отвалилась и _потерялась_. могу ли я требовать возврата денег в магазине? это гарнитура для телефона. носил под курткой и оно развалилось и половинка потерял...
Закон о защите прав потребителей в январе 2012 г. в интернет-магазине"связного" был приобретен моб.телефон.на сегодняшний день неисправны гарнитура, входящая в комплектацию телефона, и один из 2 динамиков.могу ли я ссылаясь на закон о зп...
Про магазин связной. обман или правда? ну попробую по короче) покупался телефон nokia n8-00, 31 декабря. покупал не я, моя девушка. по приезду, обнаружил что там очень дешевая гарнитура, вместо обещанной. на сайте написано какая идет в к...
Вернуть товар в течении 14 дней. Отсутствует bluetooth Купили сестре iPhone 4. Оказалось нет блютуза, точнее есть, но только для гарнитуры, т.е. им нельзя передавать файлы. Сестра в слезы, мол как это так. Купили 1-2 дня назад. Хотим вер...
Народ купил bluetooth гарнитуру jabra. на телефоне хонор 9 лайт её видит и подключает, а на хонор 9 х даже не обнаруживает, в чем может быть проблема?
Что делать в этой ситуации, как можно их сдать, упаковка нарушена, но 2 нед. еще не прошло. (когда-то пытались им возвратить bluetooth гарнитуру, а они сказали, что технически сложный товар так просто не возвращается.. ) можно ли жалобу ...
Проблема в том что качество звука упало и заряд батареи держит вместо 6 часов 3 часа, но я потерял чек, могу ли я вернуть деньги за покупку?
Куплена мышка два часа назад. упакована в запаянный пластиковый контейнер. по прибытию домой, после того как открыли контейнер ножницами, стало ясно, что мышка полное г.... и нам не подходит. можно ли ее вернуть, ведь пластиковая упаковк...
Ситуация такова- куплена bluetooth гарнитура jabra. куплена 20 дней назад в салоне мтс. перестала работать, в салоне сказали, что гарантия там производителя, дали телефоны сервисов и до свидания. при прозвоне сервисов оказалось, что ни о...
У магазина видел, как продают ворованную облепиху. продавец (женщина с сиплым голосов) обрезает ягоды ножницами с веток. владельцы облепиховых деревьев никогда не ломают ветки, чтобы продать ягоды. очевидно, что алкаши по-быстрому где-то...
Купил компьютерную мышь. коробка к ней была не самая удобная, такая, что даже после снятия клейких элементов, которые ее якобы закрывают, пришлось бы коробку рвать или отрезать. ну я решил обрезать заднюю часть коробки ножницами, и из-за...
