Закон о защите прав потребителя

Купил смартфон, однако мне в ходе эксплуатации он мне просто не понравился. решил обменять, так как в течении 14 дней это вроде бы возможно. они отправили телефон на проверку качества. (правильно ли сделал магазин?) вопрос: по истечении срока проверки качества, не потеряю ли я право на обмен? (т. к. 14 дней уже пройдут). и вообще объясните, товар заказывался в интернет магазине, вроде как можно обменять в течении 7 дней без объяснения причин, но при условии, что сохранен товарный вид- а как это? коробка то по-любому вскрыта.