Могу ли я вернуть cвои деньги?

Москва15.01.201746 просмотров1 ответ

Вчера я со своей мамой ходила по магазинам и купила свитер. в магазине мне этот свитер очень понравился, а когда я пришла домой я поняла, что он мне не нравится, и какой-то он бабский. магазин этот дешевый, владелец - нерусь какой-то. свитер был без этикетки. чек есть. вернут ли мне деньги?
а если скажут, что этот свитер я у них не покупала, могу ли я настоять на просмотр записи видеокамеры?

Ответы сообщества 1

Ответить

Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

15.01.2017

Согласно п. 3 ч. 1 ст. 25 закона рф от 07.02.1992 n 2300-1 "о защите прав потребителей", обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

таким образом, в случаи отсутствия у вас чека подтверждающего оплату товара, вы можете сослаться на свидетельские показания.