Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Женщина купила свитер еще в декабре, а сейчас требует возврата денег т. к ей кажется, что он ей не подходит.
ИЛ
Ст. 25 зозпп
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
В магазин одежды женщина купила брюки 6 мес. назад ( магазин не занимается ушивкой изменением своих изделий но, пошел ей на встречу и по ее просьбе ушил брюки под размер) . сегодня она пришла и требует чтобы ей ушили брюки или она будет...
Могу ли я отказать в возврате денег за ноутбук который не нужен покупателю из-за отсутствия дисковода? покупатель пришел наследующий день после покупки, ему отказали возврате, и теперь он пришел более чем через месяц после покупки. и теп...
Можно отказать покупателю в возврате денег за р/у машинку?
20.02.2014 в магазине dns купила смартфон prestigio 4055 duo. в январе 2015 пришли обновления андроида, после которых смартфон стал сильно нагреваться при зарядке. в первый раз в сервисном центре не выявили неполадок, товар отдали. смарт...
Возврат денег безналично за товар купленный в интернет магазине. Сторона требует наличного возврата денег. На какую статью сослаться покупателю, что магазин может только наличными?
Здравствуйте! работаю в кож. галантерее, на товар дается 3 года гарантии, под гарантию входит все что сделано не насильственным путем, естественно! парень купил дорогую сумку, носил 5 дней, где-то теранул стер краску на коже.... пришел т...
Как можно вернуть деньги за браковоный телефон? купила сотовый телефон, через 10 дней начал зависать, обратились в салон продавцу, оттуда отправили в сервисный центр. 21 день телефон был в сервисе, вернули неисправным. обратились к прода...
Дочка(15 лет) купила в магазине свитер,а он ей мал,чек она потеряла,но есть бирка с ценником и названием магазина,поменял Могу ли я поменять на размер больше?
Можно ли вернуть вещь в магазин? 2 дня назад купила свитер. собралась его надеть сейчас и обнаружила что то типа затяжки, возможно даже изначально так провязано. ярлыки, ценники, чек все на месте, вещь ни разу соответственно не надевалас...
В какой суд подавать иск? Сумма требования возврата денег - 40000рублей. За нарушение Закона о ЗПП возможна неустойка - 18000руб.
Могу ли я требовать возврата денег за некачественный товар? Купила модуль памяти для ноутбука. Оказался брак. Пришла в магазин с целью замены товара, отправили на экспертизу. Ее сделали. Дали Документ Замены товара. Но могу ли я не замен...
На основании какой статьи я могу отказать судье приглашать свидетелей? я подал исковое заявление в суд о признании права собственности по завещанию.судья требует,чтобы я пригласил минимум двух свидетелей,которые бы подтвердили факт того ...
Здравствуйте! у меня возник такой вопрос. мы продали клиенту стол, секретарь подписала документы, директор договор, мы в свою очередь поставили товар в срок. тут нам звонит гл. бух. и говорит, что такой стол ее не устраивает, т. к. она х...
Приходит женщина к гл.врачу поликлиники и требует предоставить ей документы для суда.имеет ли право гл.врач отказать? Если имеет право отказать напишите основания отказа и наоборот если имеет право предоставить документы то ссылаясь на ч...
Приобрела платье, на следующий день решила его сдать обратно в магазин по причине несоответствия размера. от меня приняли заявление о возврате денежной суммы и сказали позвонят в течении 3-х дней. подскажите на основании какой статьи фз ...
Генетическая экспертиза опровергла отцовство. Является ли это основанием не платить алименты? Требовать возврата денег? В той семье сложная ситуация. практиковались "свободные взгляды" на половую жизнь. когда сложилось так, что развелись...
Купила в крупном гипермаркете мини-багет с сыром собственного производства. на ужин распечатав xлеб обнаружила таракана, запеченного под сыром. не просто обычного,а гигантскиx размеров. вся семья в шоке. аппетита никакого.к сожалению чек...
Будел ли являться заключение сервисного центра основанием для отказа покупателю в возврате денег за товар по гарантии
Кто-нибудь встречался с таким видом мошенничества покупателей в магазине? например, покупатель приходит в магазин товаров бытовой химии, ходит по залу, потом подходит к кассе и утверждает, что запачкал какой-либо предмет гардероба, к при...
Подскажите как оформить жалобу.Имеется телефон с некоторыми неисправностями. как можно добиться возврата денег? Модель снята с производства и обмен невозможен. на какие пункты ЗПП ссылаться?
Необходима ваша помощь. приобрел наушники. не прошло и двух недель, как они сломались - штекер обломался в телефоне (еле-еле извлек его). т. к. две недели еще не прошли, могу ли я требовать возврата денег за некачественный товар?
Добрый вечер. купила пальто, оплатила курьеру наличными. хочу вернуть, но представитель интернет-магазина сказал, что деньги они могут вернуть только на счет и только после получения ими от курьера товара. мне кажется, это незаконно- во-...
Возврат телефона. Защита прав потребителей Поделитесь опытом. Претензию составила, на ЗПП сослалась, но хотелось бы узнать шансы. Телефон купила 06.12.2012 Телефон марки sONY ERICSSON- меня смущает гарантийная карточка- в ней прописано ч...
Здравствуйте!я продала зарядное устройство для сотового телефона.всё было целое!через несколько денй покупатель приносит его с вырванным штекером без упаковки.могу ли отказать покупателю в возврате денег?
Здравствуйте!у меня такой вопрос моя свекровь мама моего мужа перевела на мою карту деньги нам на ремонт.ремонт начали и Здравствуйте!у меня такой вопрос моя свекровь мама моего мужа перевела на мою карту деньги нам на ремонт.ремонт нача...
Имеется договор купли-продажи конкретного товара (товарный чек). однако свидетели (работники магазина) утверждают, что покупатель был предупреждён, что покупает товар другого производителя, а не того, что был указан при продаже в товарно...
Как вернкуть деньги за проезд в отпуск порядок возврата денег я знаю, но есть вопрос. могут ли в бухгалтерии отказать в приеме на возврат денег по электронному билету на поезд со всеми чеками и без чеков. нас сказали что по электронному ...
Помогите составить ответ на претензию от покупателя. покупательница приобрела чемодан, через семь дней обратилась к нам о возврате денег ,говоря ,что товар ненадлежащ. качества . в нём были механические повреждение на кодовом замке. нами...
По какому закону, при возврате товара по гарантии, обязаны выплатить ту сумму которую он сейчас стоит, а не за которую покупали? покупали товар 3 месяца назад за8 тыс, сейчас он стоит 11, товар на гарантии, могу я требовать возврата дене...
Подскажите, в какой статье закона о защите прав потребителя можно найти информацию о возврате денег за неисправный товар