ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Купил свитер помогите вернуть..
Купил свитер помогите вернуть.. Подскажите , купил свитер после 1 стирки сильно растянулись рукава 14 дней со дня покупки не прошло,чек есть! можно ли мне его поменять? и как лучше всего это сделать ?
Ответы сообщества 1
Ответить
Если уверены, что вашей вины в возникновении недостатка нет, то: Если гарантийный срок письменно не установлен, то продавец вправе потребовать от вас доказательств заводского брака. Как правило, это заключение экспертизы. До этого момента ход ваших действий следующий: Читайте ст.18 ЗоЗПП, выбирайте одно любое требование на ваш выбор, вручайте продавцу на подпись и печать вашу копию претензии, либо высылайте по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении. Образцы претензий
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.