Что можно считать доказательством вины покупателя по зозпп ст. 18 п. 6?

Ну если телефон сломался в результате механического воздействия и произошло это тогда, когда он находился у покупателя, то кто в этом виноват? явно не продавец и не производитель.
единственное - гарантия подразумевает, что определенную степень механических воздействий девайс все-таки должен выдерживать, это уже диагностика устанавливает, соответствует ли серьезность поломки степени механического воздействия. то есть не является ли следствием брака то, что такая поломка произошла из-за падения.