Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Нужна помощь с нерадивым магазином.

Москва49 просмотров1 ответ

Здравствуйте.
купили мне в подарок наушники с микрофоном, подарили мне, я распаковал и проверив наушники увидел что микрофон не работает. в коробке лежит гарантийный талон, который не заполнен. есть чек. пришли сегодня в магазин, нам сказали что на месте менять не будут ничего, и что им нужна экспертиза, заставили писать заявление, мы ушли. как поступить? написать заявление? и вообще как по раньше получить деньги/товар?

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

В соответствии с частью 1 статьи 18 закона рф «о защите прав потребителей» в случае обнаружения вами недостатков товара, по своему выбору вправе потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула), потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить